Что такое MNP и как перейти на другого оператора с сохранением номера? Абонент не сможет сменить оператора с сохранением номера, если у него есть задолженность.
Россияне с 1 сентября смогут менять оператора связи с сохранением своего номера
Приветствую всех читателей данного отзыва хочу рассказать об услуге Билайн "Смена оператора сотовой связи с сохранением номера (MNP)". Привычную схему переноса мобильного номера между операторами могут заметно изменить. Заявление на перенос номера и договор с новым оператором подписываются с помощью приложения «Госключ». Решил перенести 4 своих номера с Мегафона к другому оператору. Можно ли поменять оператора без замены сим карты.
Непопулярный переход
- Как сменить сотового оператора с сохранением номера
- Перемены в России
- Как сменить мобильного оператора с сохранением номера?
- Как перейти на другого оператора с сохранением номера?
- Как перейти на другого оператора с сохранением номера?
Как перейти в МТС со своим номером
Сменить оператора без смены текущего номера невозможно, пользователю будет выдан новый, смененный. Например, нельзя переехать с сохранением номера из Ярославской в Новосибирскую область, а из Москвы махнуть в Калининград. Как сменить оператора с сохранением номера? (рус.). Этот закон обязывает операторов предоставить абонентам возможность смены оператора с сохранением своего номера. Перед тем, как сменить оператора, нужно выбрать новый тарифный план, и, соответственно, нового оператора.
Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору
И уже сегодня это право каждого пользователя. Однако каждый оператор ставит свои условия по такому переходу. Не мешает в них разобраться и выяснить, что к чему. Начнем с «Билайна» Итак, как поменять оператора, сохранив номер? Компания «Билайн» с радостью встретит каждого, кто надумал к ней перейти от другого оператора. Однако разово придется заплатить 100 рублей. Эти средства будут списаны с вашего счета в течение первых трех дней пользования сетью. А теперь о том, как это сделать: Вы собрались поменять оператора?
Оставить номер прежний можно следующим образом: вы обращаетесь в офис компании «Билайн», где пишете заявление на перенос номера и подключение к новой сети. С собой возьмите паспорт, если номер оформлен на вас. В противном случае понадобится еще нотариально заверенная доверенность от его владельца. Выбираете тарифный план и получаете комплект документов с SIM-картой. Цена комплекта зависит от выбранного тарифа. Далее вам нужно подождать, пока ваш номер не будет активирован в сети «Билайн». Вы можете сами определить дату, но обычно должно пройти не менее девяти дней со дня написания заявления.
В то время пока вы будете находиться у прежнего оператора, у вас будет две SIM-карты, на новой будет временно установлен рабочий номер телефона. На этот номер вы будете получать текстовые уведомления о том, как проходит процедура вашего перехода в новую сеть. Как только новая SIM-карта активируется, старая перестает работать.
Как правило, дополнительно он отправляет сообщение со ссылкой на подробности об изменениях. Активного согласия от клиента не требуется, то есть если после уведомления человек ничего не предпринял, то считается, что он согласился со всеми изменениями. Если клиент не согласен с изменением тарифного плана, то оставить прежние условия, к сожалению, не получится. В этом случае вы вправе выбрать любой другой тариф у действующей компании либо перейти к другому оператору связи с сохранением номера. Что говорят в Роспотребнадзоре Роспотребнадзор согласен с позицией Минцифры, но уточняет, что в одностороннем порядке изменяются лишь ценовые параметры тарифа, а вот остальные условия только с заключением дополнительного соглашения с абонентом.
Это значит, что по своему усмотрению оператор не может отключить, например, безлимитный Интернет, если его условия указаны в договоре. Компания может лишь повышать стоимость этих услуг, уведомив об этом клиентов за десять дней до этого. Однако у роста стоимости услуг есть ограничения. С апреля 2022 года антимонопольная служба разработала новые рекомендации, по которым операторы могут повышать цены без проверок со стороны государства.
Паспортные данные не совпадают — если вы не сообщили прежнему оператору новые данные паспорта или номер оформлен не на вас. Обновите данные у оператора. Потом заново создайте заявку на перенос номера. Долг за связь — ваш прежний оператор сообщил, что на переносимом номере долг. Уплатите его и возвращайтесь к нам, создав новую заявку на переход с сохранением номера. Номер заблокирован — обратитесь к своему оператору, чтобы разблокировать его.
Потом просто создайте новую заявку, чтобы перенести номер в Тинькофф. Как возобновить перенос номера?
Простой ответ на этот вопрос такой — можно, но не всегда.
В случае с IP-телефонией обычно это делается одним из двух способов. Вариант 1: переадресация вызова Первый метод довольно простой. Старый оператор настраивает переадресацию с вашего текущего номера на новый номер, который Вы подключили у другого оператора.
Фактически, у Вас подключены 2 номера — на оба можно принимать входящие звонки. Плюс такого метода в том, что Вы можете плавно приучить своих клиентов к новому номеру, использовать его в рекламных кампаниях, каталогах и т. Постепенно необходимость в старом номере отпадет и его можно будет отключить.
Настройка такой схемы не потребует особых усилий, можно начать работать с новым номером быстро и без каких-либо препятствий. Самый главный минус этого способа — Вы будете обслуживаться у двух операторов, входящие звонки через переадресацию будут тарифицироваться, как если бы вы совершали звонок со старого номера на новый. Другими словами, входящие звонки на старый номер станут для Вас платными до тех пор, пока Вы полностью не откажетесь от старого номера.
Вариант 2: передача регистрационных данных В этом случае старый оператор передает новому регистрационные данные от Вашего номера телефона. Новый оператор сможет настроить работу с номером напрямую, то есть у Вас не появится второй номер телефона и не потребуется использовать переадресацию. Этот вариант выгоден для абонента с финансовой точки зрения — входящие звонки будут бесплатными.
Кроме того, Вам больше не придется взаимодействовать со старым оператором. Минус способа в том, что он требует взаимодействия операторов, что не всегда возможно. Как избежать переноса номера Если Вы читаете эту статью еще до того, как подключили номер, то Вам полезно будет знать, как выбрать оператора связи, чтобы его не нужно было впоследствии менять.
Внимательно изучите, какие возможности предлагает вам оператор связи, даже если сейчас Вы не планируете ими пользоваться. Подумайте, могут ли они пригодиться вашему бизнесу в будущем?
Как сменить оператора, не меняя номер
Разница здесь в цене — она гораздо ниже, чем управление обычным номером. Toll-free — это, как правило, очень простой для запоминания номер. Он также является многоканальным, поэтому такой номер часто используют в службах поддержки клиентов. Ранее в блоге мы рассказывали о преимуществах номера 8-800. Главные преимущества SIP-номера Помимо того, что виртуальный номер телефона при смене оператора менять не нужно, у этой услуги есть ряд ценных возможностей и преимуществ для бизнеса: Вы экономите на звонках. SIP-номер выходит в разы дешевле, чем обычный стационарный или мобильный. Именно поэтому и стартапы, и уже долгоиграющие предприятия активно переходят на виртуальные номера.
Увеличение числа сотрудников в кол-центрах. При этом вам не нужно закупать дополнительное дорогостоящее оборудование. Достаточно выдать каждому оператору наушники с гарнитурой. Для клиентов звонки на зарубежный виртуальный номер обходятся дешевле, чем обычные заграничные звонки. Для этого есть простое условие — в вашей организации должен быть подключен номер страны, откуда поступает звонок. Например, ваш бизнес находится на территории России.
Но основная масса ваших клиентов — в Казахстане. Подключив казахский виртуальный номер, вы позволите клиентам экономить на связи. Что непременно повысит их лояльность. Подробности и условия подключения вы можете посмотреть на странице с тарифами на IP телефонию. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.
Telegram-канал создателя Трешбокса про технологии Основные изменения в новых правилах оказания услуг телефонной связи: Операторы связи будут уведомлять клиентов о подключении дополнительных услуг не менее чем за 10 дней до их внедрения в письменной форме, через СМС, голосовым вызовом или уведомлением в личном кабинете абонента.
Дополнительно должно быть отправлено абоненту текстовое сообщение через СМС или личный кабинет. Пользователи смогут отказаться от информирования по поводу изменений тарифов через CМС, но должен будет предоставить другой способ извещения.
В день переноса старая SIM-карта станет недействительной, а на новую можно будет звонить по привычному номеру. Оставить заявку о переносе номера можно с помощью удобной формы. Процесс — быстрый и комфортный, многие этапы подключения проходят в автоматическом режиме. Сроки оформления При подаче заявления новому оператору связи можно указать желаемую дату переноса номера.
Процедура переноса номера к другому оператору довольно проста. Требуется подать заявление в офисе оператора связи, на сайте или в приложении оператора. В первом случае потребуется паспорт, в двух последних можно использовать приложение «Госключ». В течение недели оператор рассмотрит заявку, подготовит договор и новую SIM-карту.
Как поменять оператора, сохранив номер? Смена оператора без смены номера
Статус переноса номера можно отслеживать в мобильном приложении Тинькофф Мобайла. Заявка оформлена — мы зарегистрировали вашу заявку и скоро ее обработаем. Ждем подтверждения от прежнего оператора — мы отправили прежнему оператору уведомление, что вы собираетесь перейти к нам. Прежний оператор проверит актуальность ваших паспортных данных по своей базе, а также нет ли на номере долга за связь. Рекомендуем следить за статусом переноса на случай, если что-то пойдет не так. Переносим номер в нашу сеть — прежний оператор подтвердил перенос номера и отпустил вас к нам.
Просто подождите, пока перенос завершится. Ваш номер в нашей сети — теперь вы можете пользоваться связью Тинькофф Мобайла со своим привычным номером.
В 2023 году более 16 млн россиян оставили заявки на перенос мобильных номеров к другим операторам связи, и это количество постоянно растет. Россияне меняют операторов из-за выгодных условий по тарифам. Источник: unsplash. Причиной этому стали определенные ограничения, например, перенос с сохранением номера возможен только в пределах одного региона.
Общие сведения[ править править код ] С распространением мобильной телефонии всё более актуальной становилась задача дать абоненту возможность сохранить свой телефонный номер даже после перехода к другому оператору.
Предполагалось, что это укрепит конкуренцию [1]. Поэтому с конца 1990-х — начала 2000-х годов во многих странах, начиная с Великобритании и Нидерландов [1] , вводится требование для операторов обеспечивать переносимость телефонных номеров по желанию абонентов. Портал «Телефонная связь» Эти требования различаются в разных государствах. В некоторых странах в том числе и в России переносить номер можно только в пределах своего региона.
Смысла в этом никакого нет, тем более нужно делать быстро-быстро. Для чего дистанционно менять? Это бессмысленная акция, с точки зрения пользователя даже. Если абонент захочет перейти от одного оператора к другому, ему нужно ознакомиться с условиями оператора, как будет все происходить, это просто маркетинговый ход, потому что у каждого оператора свои коды по услугам. Допустим, он хочет узнать свой баланс, у одного оператора это делается одной комбинацией цифр и знаков, у другого — другой, никакой унификации нет. То есть там, где нужно было бы что-то делать, там не делается. Может быть, что-то где-то и удобно, но слишком у нас процесс преобладает над результатом.
4 варианта сменить оператора, не меняя номер.
Обычно переход номера занимает до 3-х дней. Заявку на MNP могут отклонить по следующим причинам: 1. Неуплата счета за мобильную связь 2. Если номер телефона находится под юрисдикцией суда 3. Если зона, регион или город абонента не обслуживается компанией 4. Если данные владельца не соответствуют данным по его номеру Что еще важно знать Теперь, когда вам известны возможные причины отказа, важно ознакомиться с основными принципами перед отправкой заявления: 1 Можно переносить только номера мобильных телефонов 2 Можно перейти только после оплаты всех счетов за связь или услуги старого оператора 3 Перед подачей заявления Вы должны быть клиентом прежнего оператора не менее 90 дней Одним из главных преимуществ введения MNP является то, что пользователи не ограничены выбором оператора из-за привязки к своему номеру. Теперь они могут свободно сравнивать тарифы, условия обслуживания и качество связи, учитывая индивидуальные потребности и предпочтения. Безлимит предлагает качественную связь, широкое географическое покрытие, быстрый интернет и неограниченный трафик на соцсети, мессенджеры и другие популярные сервисы, предусмотренный во многих тарифных линейках. В целом, отмена «мобильного рабства» и внедрение переноса номеров клиентов при смене оператора оказали положительный эффект на телеком-рынок в России. Люди получили свободу выбора и лучшие условия обслуживания, что способствовало повышению их уровня удовлетворенности.
Какие ограничения ввела ФАС В апреле 2022 года Федеральная антимонопольная служба разработала рекомендации , в соответствии с которыми мобильные операторы могут без проведения проверок и расследований повышать тарифы на услуги связи на величину накопленной с начала года инфляции. При этом операторы должны сообщить об изменении в ФАС за 14 дней до планируемого изменения цен. Если антимонопольщиков не устроит указанные изменения, они начнут расследование.
Это значит, что сотовые операторы без дополнительных проверок могут повысить тарифы на это значение. Нужно больше — придется переходить на поэтапное повышение цен, что, в общем, и наблюдается. Как сэкономить на мобильной связи Отключите ненужные услуги.
Подключенные опции можно изучить в личном кабинете в приложении или в личном кабинете на сайте мобильного оператора. Смените мобильного оператора с сохранением номера. В этом случае почти наверняка ваш действующий оператор предложит вам тарифы по сниженным ценам на 3—6 месяцев.
В первом случае потребуется паспорт, в двух последних можно использовать приложение «Госключ». В течение недели оператор рассмотрит заявку, подготовит договор и новую SIM-карту. Получить её можно в офисе оператора или через курьерскую службу.
Обычно переход к новому оператору происходит на восьмой день, если абонент не указал другого срока.
Внесённые за услугу деньги не вернут, вам придётся платить заново. Поэтому перед тем, как поменять SIM-карту с сохранением номера, обратитесь к старому оператору за финансовой выпиской. Она должна показать реальное состояние счёта на данный момент. Иногда сотовый оператор может выставлять счета, которые видно только внутри системы. Возможно, вы будете должны несколько рублей, но в балансе это не отразится. Ещё один способ узнать баланс, если не хотите идти в офис, — обратиться на горячую линию сотового оператора. Для этого не надо даже выходить из дома. Предоставление сотовому оператору корректных данных Новый оператор запросит данные у старого оператора. Если в прошлом договоре указаны старые паспортные данные, которые уже неактуальны, либо все документы и вовсе окажутся оформленными на другого человека, вам откажут.
Проверьте информацию в старом договоре — номер должен быть зарегистрирован на вас, номер и серия документа должны совпадать с нынешними. Если в документах ошибка, либо вы поменяли паспорт, то попросите старого оператора внести правки. Сбор документов Чтобы перенести номер, необходимо подтвердить личность и все контактные данные. В первую очередь потребуется паспорт гражданина РФ. Если документа нет, то подойдёт любое удостоверение личности. Например, водительские права международного образца или загранпаспорт. Главное, чтобы в документе отображались основные данные: фото владельца, ФИО, дата рождения и уникальный идентификационный номер, который позволит проверить подлинность документа. SIM-карта с сохранением номера: выбрать тарифный план от нового поставщика Если вы придёте в офис сотового оператора, то при успешном заключении договора сразу выберете тарифный план. Лучше заранее ознакомиться с тарифами на официальном сайте компании и выбрать, сколько минут, SMS, ГБ интернета нужно. В офисе представители оператора сотовой связи могут предлагать максимально выгодные для них тарифы.
Ориентируйтесь на свои потребности. Выбрать тариф и перейти с сохранением номера в билайн Частота перехода Вам откажут в предоставлении услуги, если с момента перехода к новому оператору прошло меньше 70 дней. Желательно, чтобы прошло 3 месяца перед подачей нового заявления. При этом другие операции с SIM-картой не имеют значения. Например, вы можете купить новый номер телефона, а уже на следующий день пойти к сотовому оператору, чтобы подключить тариф другого бренда. Заплатить деньги Услуга MNP платная. Вы платите оператору сотовой связи за то, что он перерегистрирует номер, выдаст новую SIM-карту. Стоимость зависит от региона РФ, но разница небольшая, исключая северные регионы. Внося деньги, вы оплачиваете только новую SIM-карту, к которой впоследствии и привяжут номер телефона. На балансе изначально будет 0, потребуется его пополнить.
Когда можно заменить SIM? Пользователи решают заменить SIM-карту с сохранением номера по разным причинам. И какая бы из них ни послужила поводом, совершить переход без проблем поможет именно технология MNP: SIM-карта утеряна; не устраивает тариф у оператора; плохое качество обслуживания клиентов; возрастание цены на тарифы; плохое качество связи у оператора в регионах в связи с маленькой зоной покрытия. Во всех этих случаях вы можете обратиться в салон связи, чтобы вам поменяли SIM-карту. И необязательно указывать причину, по которой вы желаете оставить используемый ранее тариф. Плата за это будет не слишком большой, и результат при этом вас порадует. Заменить SIM-карту с сохранением номера Сколько длится переход?
Можно ли сменить оператора сотовой связи, не меняя номер
- Как поменять оператора, сохранив номер? Смена оператора без смены номера
- В 2023 году зафиксировали рекордный спрос на перенос мобильных номеров в России
- Что нужно знать перед сменой сотового оператора?
- Условия для переноса номера
Как поменять оператора с сохранением номера
В некоторых странах в том числе и в России переносить номер можно только в пределах своего региона. Почти нигде за исключением США и Канады номер проводного телефона нельзя перенести на мобильный или наоборот. Процедура переноса номера может быть бесплатной по закону или требующей уплаты определённой комиссии, и занимать по времени от нескольких минут до нескольких дней. В декабре 2012 соответствующие поправки в закон « О связи » [4] были приняты в третьем чтении Госдумой и подписаны президентом [5] [6]. В июле 2013 года было принято постановление Правительства РФ «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи» [7] , определяющее детали реализации права абонента на сохранение номера: закреплено право абонента сохранить свой номер в пределах региона; размер платы абонента за использование сохраненного номера не может превышать 100 рублей; новый оператор должен начать оказывать услуги связи абоненту-физлицу на 8-й, а абоненту-организации — на 29-й день с даты заключения договора.
При этом для связи такой номер использует не городские кабельные сети, а интернет-канал. Голосовые данные по такому каналу передаются в виде пакетов цифровых данных с помощью универсального SIP-протокола. По сути, протокол — это машинный язык, с помощью которого устройства, подключенные к сети, обмениваются информацией, «понимают» друг друга. SIP-протоколы широко используются не только в телефонии. Эта технология позволяет обмениваться данными во время многопользовательских игр или видеоконференций.
Некоторое время назад провайдеры предлагали услугу преобразования стационарного или мобильного номера в SIP-номер. Но сейчас такая услуга — большая редкость. Абоненту приходится какое-то время ждать завершения перехода, поэтому гораздо более удобной становится покупка готового номера IP-телефонии. Как действует виртуальный номер Как принимать звонки на номер телефона IP-телефонии: С помощью специальных программ для ПК или мобильного устройства. Через переадресацию. Важная особенность виртуального номер в том, что он может использоваться не только для приема и передачи голоса. Таким образом, например, настраивают текстовый бот, который будет сопровождать клиента к совершению сделки. В целом к виртуальным номерам относятся две группы номеров: Многоканальные — могут использовать несколько десятков каналов для входящих и исходящих звонков. Это позволяет распределить несколько звонков между операторами без создания «пробки» на линии.
Toll-free — это очень популярные в бизнесе номера вроде 0-800 или 8-800 и т. Платит за такой звонок не абонент, а владелец номера. Разница здесь в цене — она гораздо ниже, чем управление обычным номером. Toll-free — это, как правило, очень простой для запоминания номер.
То есть у меня предоплачено 30 Гб и 900 минут - а с каждого из номеров по 100 рубелй в день все равно списывают! На минуточку - это 3000 без абон.
Два дня подряд я звонил в Техподдержку и просил исправить ситуацию и вернуть деньги. Мне сказали что срок рассмотрения моего обращения- неделя!!! На вопрос как быть со связью всю это неделю - кидать по 100-150 рублей в сутки на телефон? Да не вопрос! Я заново написал Заявление на перенос к ним номеров из Мегафон и жду 8 дней этого переноса! Это я так 03 апреля думал - что ежу понятно...
Ох как заблуждался Часть третья Удивительная и разоблачительная Сегодня 06 апреля только 2 номера из четырех перешли к новому оператору. Звоню и спрашиваю посему - говорят ваш прошлый оператор прислал отказ из-за минусового баланса!
Некоторые из них: 1. Нашел лучшее предложение у другого оператора 2. Проблемы с текущим оператором 3. До этого пользователи были привязаны к своему оператору и не могли перенести свой номер, что создавало неудобства и ограничивало свободу их выбора. Это принесло ощутимые изменения в сфере телекоммуникаций и позволило абонентам беспрепятственно переходить между операторами, сохраняя привычный номер.
После этого новый оператор берется за обработку вашего запроса и организацию переноса номера от прошлого оператора к себе. Безлимит работает в сетях билайна, поэтому подача заявки на перенос номера происходит через офис билайна. Клиент пишет заявление, которое проверяется на совпадение данных владельца номера и отсутствие задолженностей у прежнего оператора. Если все совпадает, спустя несколько дней номер переходит к новому оператору. Всего оператор портировал 450 тысяч номеров в 64 регионах!
Как поменять сотового оператора с сохранением номера
Что такое MNP и как перейти на другого оператора с сохранением номера? Смените оператора и сохраните свой номер в Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком. Как перейти на другой оператор, сохранив номер телефона? Несмотря на то что процедура смены оператора выглядит достаточно простой и по закону трудностей представлять не должна, тем не менее далеко не всегда сменить оператора удается быстро и с первого раза. Еще можно купить сим-карту Yota и подписать заявление на перенос номера в точке продаж Yota. Помните, что повторно сменить оператора можно только через 70 дней.
Сколько по времени занимает переход от одного оператора к другому
| В России хотят упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому | В целях безопасности некоторые банки могут попросить подтвердить смену оператора с сохранением номера. |
| Как сменить мобильного оператора с сохранением номера? - Росконтроль | Перейти от одного оператора связи к другому с сохранением номера телефона можно только при соблюдении ряда условий. |