Разобраться, что делать с товарами по акции, подарочными сертификатами и просроченными продуктами, нам помогает независимый эксперт Елена МАКЕЕВА. Деньги за подарочную карту или сертификат из магазина можно вернуть, рассказали эксперты Роскачества. Можно ли потратить на покупку несколько сертификатов? Если сертификат был подарен в рамках промо-акции, то его нельзя обналичить и получить сдачу за неиспользованный остаток.
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
Вы не обязаны единовременно тратить всю сумму, указанную в сертификате. Если покупка совершена только на часть средств из указанного номинала, вы вправе получить сдачу в размере оставшейся суммы. Также можно воспользоваться сертификатом в разное время, расходуя номинал денежных средств по частям. Условия продавца, что остаток неизрасходованных единовременно средств сгорает или аннулируется, являются незаконными. Обязаны ли дать чек при покупке товара по сертификату Покупка товаров и оказание услуг по подарочному сертификату ничем не отличаются от совершаемых за плату.
Продавец точно так же обязан выдать чек. Если купленная по сертификату вещь вам не подошла по размеру, цвету или фасону, вы сможете её вернуть в течение 14 дней, но при условии, что она не относится к перечню невозвратных. При приобретении по сертификату товара, в котором обнаружился брак, вы вправе предъявить все предусмотренные законом для таких случаев требования обмен, возврат, ремонт и прочее. Сертификат есть, а магазина нет.
Что делать В течение 2022 года многие иностранные компании ушли с российского рынка или приостановили свою деятельность, и процесс этот до сих пор продолжается. Принятое решение о прекращении деятельности на территории России не только не освобождает от обязанности по выполнению требований российского законодательства, но и даёт дополнительное основание для возврата денег за сертификат. Ведь при закрытии магазинов сети воспользоваться подарком вы не сможете даже при всём желании. Несмотря на уход с рынка, у большинства иностранных компаний в России остались офисы обслуживания, куда и необходимо обращаться.
Их контакты можно найти на официальном сайте продавца. Как вернуть деньги за подарочный сертификат: пошаговая инструкция Для возврата денежных средств за подарочный сертификат или при отказе выдать сдачу в размере неиспользованной по сертификату суммы придерживайтесь следующего алгоритма действий. Шаг 1. Обратитесь к продавцу, выпустившему сертификат в магазин, салон, клуб, ресторан и т.
Шаг 2. При отказе в удовлетворении ваших требований выясните, кто является фактическим продавцом вашего сертификата. Дело в том, что под вывесками крупных брендов зачастую работают мелкие юридические лица и предприниматели франчайзинг. Таким же образом дело может обстоять и с иностранной фирмой, которая ушла с рынка — от её лица по дилерскому договору продажи могут осуществлять российские продавцы.
Чек о покупке сертификата стоит сохранить до его использования Не везде такой пункт, но тоже попадается. Надо не забывать дарить вместе с чеком,а то скажут что он погашен, подделка или просто, без чека не действителен. Может быть и такой вариант. Что нужно ехать в один конкретный магазин сети. Пофиг что рядом с вами, прям возле дома, есть этот другой магазин этой сети. Даритель купил возле себя его, туда и езжай. Приобретение сертификата свидетельствует о заключении между организацией, выпустившей этот сертификат, и держателем сертификата предварительного договора с обязательством в течение срока действия сертификата заключить договор розничной купли-продажи или договора на оказание услуг из ассортимента организации, выпустившей сертификат и по ценам на день заключения договора. В случае утери, порчи Подарочного сертификата, сертификат восстановлению не подлежит, денежные средства не возвращаются. Подарочным сертификатом можно воспользоваться в наличном виде или по его уникальному номеру если такой предусмотрен Тут два пункта разных крайностей.
Взаимоисключающих взяты с разных сайтов. В одном потеряв сертификат - вы все потеряли. Во втором, вам достаточно помнить его номер указать это в заказе через интернет, по телефону или просто кассиру в магазине. Да, второй бесспорно удобней, но с деньгами все равно проще и номера купюр помнить не нужно. Сертификат не является именным и может быть передан другому лицу. Это все хорошо, но и деньги я тоже могу так же. Но думаю есть и именные, тогда опять денежка побеждает 13. Можно суммировать несколько сертификатов. Опять таки, как и с п.
Деньги в этом плане ни чем не лучше. Плюс, думаю где-то нельзя суммировать их номиналы. Раз такое прописывают, значит есть случае с обратным. На сертификат распространяются все скидки и акции. Да, хорошо, на кэш тоже распространяется и на безнал.. Приобретение подарочного Сертификата свидетельствует о согласии Приобретателя с настоящими условиями пользования подарочными Сертификатами. Хочешь-не хочешь. Следующее не из правил, просто для информации: Гарантийное обслуживание, обмен, возврат некачественных товаров или услуг, приобретаемых с использованием сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренным действующим законодательством. Ладно хоть правила о гарантии равноценны.
При этом не давая никаких преимуществ.
Владелец подарочного сертификата номиналом 1000 руб. А остальное потребовал вернуть деньгами.
Но получил отказ. По мнению продавца, неиспользованный номинал сертификата возврату не подлежит. Но судьи с таким подходом не согласились.
Доход возникает не сразу В Письме Минфина России от 25. На основании п. В пункте 2 ст. Согласно пп. Денежные средства, полученные при реализации подарочных сертификатов, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться в будущем. При этом обмен подарочного сертификата на товары признается реализацией товара. На этом основании суммы оплаты подарочных сертификатов, полученные организацией продавцом от потенциальных покупателей в счет предстоящей поставки товаров, учитываются в доходах от реализации для целей налогообложения прибыли на дату реализации товаров. Но в случае, когда по истечении оговоренного сторонами срока подарочный сертификат не был предъявлен покупателем, сумма предварительной оплаты, полученная продавцом, для целей налогообложения прибыли является безвозмездно полученным имуществом и учитывается в целях налогообложения прибыли в соответствии с п. Рассмотрим еще одну ситуацию, которой дана оценка в Определении Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ от 25. В свою очередь, компании по условиям указанных договоров брали на себя обязательство передать подарочную карту клиентам — физическим лицам, а организация — предоставить товар на основании предъявляемой им подарочной карты.
Арбитры определили: денежные средства, полученные организацией при их реализации, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты сертификата на товары признается реализацией товара, в этой связи суммы оплаты карт, полученные организацией продавцом от покупателей — юридических лиц в счет предстоящей поставки товаров физическим лицам, учитываются в доходах от реализации для целей налогообложения прибыли на дату непосредственной реализации товаров. По условиям договоров был установлен конкретный срок действия подарочных карт, предъявляемых физическими лицами в целях получения у организации товаров, по окончании которого обязательства организации перед держателями таких подарочных карт прекращаются. Арбитры подтвердили: в случае, когда в течение установленного срока подарочная карта физическим лицом не предъявлялась организации в целях получения соответствующего товара, сумма предварительной оплаты, полученная продавцом, для целей налогообложения прибыли является безвозмездно полученным имуществом и учитывается по п. Поскольку продажа сертификата признается предоплатой, у организации возникает момент определения налоговой базы по НДС пп. Налоговая база определяется исходя из суммы полученной оплаты с учетом НДС, который исчисляется по расчетной ставке абз.
Эксперт Шапкин: обналичить подарочный сертификат можно всегда
Эксперт Шапкин: обналичить подарочный сертификат можно всегда. Подарочный сертификат можно использовать для покупки желаемого товара или обналичивать его наличными. Вопрос 3. Может ли покупатель обналичить подарочный сертификат в аптеке? Чтобы обналичить подарочный сертификат, предъявлять чек, подтверждающий его оплату, вовсе необязательно, добавил Шапкин. Хотя возврат подарочных сертификатов – случай довольно редкий, инциденты всё же бывают. Можно ли обналичить сертификат и как это сделать рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
Подарочный сертификат — как вернуть его в магазин и получить деньги вместо товара
При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подарочный сертификат, или подарочная карта, — таких понятий в законе нет, как нет и конкретных правил их реализации. Во-первых, подарочный сертификат — это ещё не товар, а лишь подтверждение внесения денежных средств для совершения покупки в будущем.
Понятийный аппарат
- Подарочные сертификаты: обналичить или обменять?
- Лучше деньгами: эксперт рассказал, можно ли обналичить подарочный сертификат
- Раздел 2: Практическая сторона
- Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?
- Оставляйте реакции
- Как вернуть непонравившиеся подарки и обналичить сертификат в магазин
Аптека выдает подарочный сертификат
Можно ли потратить на покупку несколько сертификатов? Для учета подарочных сертификатов им можно присвоить уникальные номера. Деньги за подарочную карту или сертификат из магазина можно вернуть, рассказали эксперты Роскачества. Возможно, вы перешли в каталог подарочных сертификатов на основном сайте, для обмена Мультикарты на выбранный сертификат вам необходимо войти в Личный кабинет в раздел «Перейти в каталог и потратить баланс». За подарочный сертификат можно вернуть деньги. Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе.
Россиянам рассказали, как обналичить подарочный сертификат
Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат подарочного сертификата на услугу нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое. Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Стоимость подарочного сертификата является неосновательным обогащением и подлежит возврату покупателю. Можно ли вообще вернуть деньги за подарочный сертификат? И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг.
Как вернуть ненужный подарочный сертификат и получить деньги вместо товара
Но что делать, если у него есть срок использования, а в этот период покупка так и не совершена? Сертификаты — это действительно универсальный товар. Многие выбирают его в качестве подарка как раз потому, что боятся не угадать, что именно выбрать, и дают возможность совершить покупку самостоятельно. Сам сертификат,по сути, это документ, который подтверждает обязательство магазина предоставить предъявителю товар на определенную сумму. А сумма, за которую он был куплен, не что иное, как аванс, переданный магазину. Если товар по сертификату так и не был куплен — причины могут быть разными не было времени, нет нужного товара в наличии — обладатель сертификата может обратиться в магазин с просьбой вернуть стоимость сертификата. Это вполне возможно, ссылайтесь на то, что закон о защите прав потребителей предусматривает, что условия продажи не должны ущемлять права покупателя. Магазин не имеет права не возвращать эти деньги, потому что иначе это можно будет считать необоснованным обогащением. Часто при оплате товара сертификатом, если его номинал выше стоимости товара, продавцы говорят, что нужно выбрать что-то еще, чтобы израсходовать всю сумму. В итоге выбираешь что-то еще, и приходится даже доплачивать сверху.
Насколько это обосновано? Мы должны исходить из того, о чем говорили выше: сертификат конкретного торгового отдела является документом на оплату. То есть, сертификат на сумму в 5 тысяч рублей ничем не отличается от купюры номиналом в те же 5 тысяч. Если бы вы совершали покупку на 4 тысячи и расплачивались денежной банкнотой, как бы отреагировали на отказ магазина давать вам сдачу? В случае с сертификатом — то же самое. Вас не могут обязать потратить всю сумму целиком. Требуйте сдачу. Многие не любят дарить товар с чеками, бирками или ценой, не желая, что одариваемый знал, сколько стоит подарок. Насколько это правильно?
Еще один момент: бывают случаи, когда продавец настаивает, что потратить нужно всю сумму подарочного сертификата, так как неиспользованные средства сгорят. На самом деле потребитель и в этом случае может вернуть остаток», — объяснил Поздняков. При этом если продавец будет настаивать на покупке дополнительных товаров, то это будет являться ущемлением прав потребителя. Однако если магазин отказывает в возврате средств, нужно письменно потребовать возврата от него в рамках досудебного урегулирования спора.
Данное право вас как потребителя указано в статье 32 Закона о защите прав потребителей. Вы можете вернуть деньги за сертификат, дождавшись истечения срока его действия. После наступления указанной даты обратитесь к продавцу с пожеланием возврата средств, ссылаясь на неосновательное обогащение с его стороны. Если тот откажется, вы имеет полное право написать в его адрес претензию и обратиться в суд. Согласно ч.
Аноним 245 Никто вам на деньги не поменяет. Но обналичить сертификат все же модно: покупаете что-нибудь, а потом сдаёте.
Здесь никаких сложностей или отказов со стороны продавца быть не должно. Любой отказ будет рассматриваться как нарушение правил торговли, грубое нарушение прав потребителей, даже как обман потребителя. В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф», — сказал Шапкин. Он отметил, что чек для возврата — не обязательное условие.