«Синдром вахтёра» (синдром гардеробщика, королевы регистратуры) – поведение, выражающееся в стремлении «маленького человека» самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придавая особую важность своей социальной роли. Синдром вахтера (синдром генерала калитки, гардеробщика, уборщицы, швейцара и еще ряд других названий) – это когда человек, находящийся на достаточно. Между прочим, из того, что типичный "вахтер" (человек с синдромом вахтера) обычно думает, что посетитель сам должен знать, как вести себя надо, а если не знает, то можно уже на него агрессию выпускать, вытекает рассуждение, что синдром вахтера бывает у детей не реже.
Синдром вахтера. Почему нам хамят работники сферы обслуживания
Синдром вахтера обычно возникает в поведении людей с низким социальным статусом, которые компенсируют это чрезмерной критикой и агрессией, подчеркнула специалист. Извинения были принесены и даже был издан приказ по общежитию о временном (до выветривания запаха краски из подвала) содержании детских колясок в холле общежития под присмотром вахтеров. Синдром вахтера. Статья автора «RT на русском» в Дзене: Психолог, руководитель в сфере HR Олеся Миросенко дала разъяснения о понятии «синдром вахтёра».
Комментариев к “Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми” - 2
- Синдром вахтера в действии
- Определение феномена «синдром вахтёра»
- Как общаться с человеком с синдромом вахтёра
- Что такое «Синдром Вахтера»
- Что такое Синдром вахтера: описание и примеры проявления
"Маленькие" люди хотят иметь большую власть: о тонкостях синдрома вахтера
Синдром вахтёра (Синдром гардеробщика) — распространённый мем, означающий человека, серьезно злоупотребляющего административными полномочиями. Самое интересное, что в начале XXI века настоящие вахтёры синдрому вахтёра обычно не подвержены. Синдром вахтера – это паттерн поведения, когда человек с минимальной властью стремится продемонстрировать ее при любом удобном случае. Синдром вахтёра (Синдром гардеробщика) — распространённый мем, означающий человека, серьезно злоупотребляющего административными полномочиями. «Держать и не пущать» – высшая степень проявления синдрома вахтера, с точки зрения психологии.
Синдром вахтера: причины, признаки, лечение
Синдром вахтёра идёт рука об руку с таким явлением, как те же метробабки: в обоих случаях имеет место попытка неудачника самоутвердиться за счёт того, кто слабее или, волею судьбы, находится в некоторой зависимости от самоутверждающегося. Некоторые полагают, что болезнь неразрывно связана с ФГМ. Другие не сомневаются, что вахтёризм, как и быдло-гопотизм, это проявление тупого животного страха остаться в самом низу иерархии рабско-крепостнического строя.
В психологии «комплекс утенка» проявляется в том, что некоторые люди считают самым главным, самым правильным тот объект, который первым попался им на глаза. Если они сначала попробовали Кока-колу, а не Пепси-колу, то будут уверены, что именно этот напиток лучше.
И наоборот. Этот комплекс с большим успехом используют в маркетинге. Например, сейчас на некоторых товарах стоит обозначение «ГОСТ». Люди с синдромом утенка уверены, что во времена их детства «продукты были натуральные и вкусные».
Человек, имеющий этот комплекс, часто необъективен и нетерпим к взглядам других. Он не пытается критично проанализировать те убеждения, которые первыми завладели его умом. И раздражается, когда кто-то подвергает их сомнению. Чтобы избавиться от этого комплекса, чаще анализируйте — почему вы думаете так, а не иначе?
Интересуйтесь мнением других, собирайте информацию из разных источников, советуйтесь с профессионалами, читайте отзывы в интернете. А главное — не принимайте скороспелых решений.
О людях, которые беспочвенно злятся на коллег или клиентов, говорят, что они подвержены синдрому вахтера. Подробнее об этом явлении и о том, как общаться с такими людьми, читай в материале. Что такое синдром вахтера У этого социального феномена есть несколько названий: «генерал калитки», «синдром гардеробщика» или «синдром вахтера».
Но в любом из этих случаев феномен связывают с ситуацией, когда люди, занимающие невысокое положение в обществе, агрессивно относятся к окружающим и всячески пытаются заявить о своей значимости. Чаще всего подобное проявляется в работе, но иногда необоснованная злость может распространяться и на другие сферы жизни. Признаки синдрома вахтера можно заметить не только у реальных людей, но и у героев книг. Например, этот социальный феномен ярко проявляется у Аргуса Филча — завхоза из вселенной «Гарри Поттера». Любимое занятие этого персонажа — следить за учениками Хогвартса, всячески препираться с ними и делать замечания.
Еще один пример синдрома вахтера — Шурочка из фильма «Служебный роман». Будучи бухгалтером по профессии, она не только не выполняет свои должностные обязанности, но и с нескрываемым отвращением относится к начальству и их указаниям.
Конечно, уже был Интернет и никакая литература мне была не нужна, но науч. Что ж — за это десятилетие изменилось столь многое, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Но не в этой библиотеке. Здесь были все те же сторожевые библиотекари, блюдущие бессмысленные пустоту и тишину прохладных залов. В этот раз у меня был и студенческий билет и нужная для регистрации сумма, так что проблем не возникло. Но сразу за мной к стойке регистратуры подошел паренёк лет 15-ти, спросивший как он может получить пару книг по химии. И угадайте, что произошло дальше? Всё верно!
Та же лекция 10-летней давности о том, кому тут можно читать умные книги, а кому еще не положено. Парень испуганно извинился и развернулся. Я хотел было сделать доброе дело и предложил ему взять любые книги на моё имя, но он как-то подозрительно на меня посмотрел и отказался. В принципе, я его понимаю — только что у него в голове рухнула картина логичного мира и была утрачена вера в человечество, а тут какой-то незнакомый дядя предлагает нахаляву помощь, ну его нафиг на всякий случай. Мальчик ушел, а я в сердцах высказал библиотекарю, как они неправы в политике обслуживания клиентов. Безрезультатно, конечно. К чему я это всё веду. Во-первых, таких библиотекарей стрелять увольнять надо. Сразу и не задумываясь.
Синдром вахтера
Обидно, что в этот список попадете вы, но лучше просто развернуться и уйти». Вывод: если нет «властного ресурса» в виде телефона владельца клуба, не стоит втягиваться в спор. Просто посочувствуйте человеку и отправляйтесь в другое заведение. А если это госслужащий? В поликлиниках и других присутственных местах хорошо работает методика «вас в дверь, а вы в окно»: просто методично повторяйте нужные вопросы в разных формах. Иногда можно вообще твердить, как попугай, одно и то же. Допустим, вам отвечают в детской поликлинике, мол, у них сегодня неприемный день. Той же интонацией уточняйте: «Мне не на прием, я за направлением на молочную кухню». Удачный пример сочетания позиции простоватого недотепы и настойчивого гражданина, которому «только на минутку» — Фрося Бурлакова. Профессор, к которому она подходила каждый день, безусловно, не вахтер, но ведь люди живут по одним и тем же психологическим законам. Вывод: в случаях, когда «вахтерами» становятся мелкие чиновники, вашим козырем должна стать вежливая настойчивость.
Не сработало? Тогда нажмите на кнопку «этажом выше»: пожалуйтесь начальству или разыграйте для него спектакль из серии «я непростой человек». Если в высоком кабинете поймут, что от вас так просто не избавишься, то найдут способ, чтобы «человек у шлагбаума» стал более сговорчивым.
Например, кассир в супермаркете может требовать, чтобы покупатель предъявил паспорт для покупки алкоголя или табачных изделий, хотя покупатель явно старше 18 лет. Проявление чрезмерной бдительности. Например, охранник в офисе может постоянно обходить помещения и проверять, всё ли на своих местах.
Грубое и высокомерное общение. Например, администратор в гостинице может разговаривать с клиентами пренебрежительно, свысока. Игнорирование посетителей. Например, секретарь может долго не отвечать на обращение или забросить его в долгий ящик, так как считает его незначительным. Хотя это должен определять его начальник, а функция секретаря как раз передавать руководителю, а не принимать за него решения. Синдром вахтёра часто встречается среди людей, которые не чувствуют себя значимыми в других сферах жизни. Они могут быть недовольны своей работой, личной жизнью или положением в обществе.
Поэтому они стремятся компенсировать эти чувства, показывая власть, которой обладают и демонстрируя свою значимость принижая других людей. Ключевые черты человека с СВ: Стремление к демонстрации власти. Показывает другим, что он обладает властью, может её использовать. Придирчивость, мелочность. Придирается к мелочам и незначительным нарушениям. Грубость, высокомерие. Может быть, нарочито грубым и высокомерным в общении с другими.
Игнорирование нужд и потребностей других людей, низкая эмпатия. Игнорирует других людей или относиться к ним пренебрежительно. Исследование, проведённое группой учёных в 2020 году, показало связь между синдромом вахтёра и низким уровнем образования. Однако это не единственная причина, из-за которой, может развиться СВ. Пережитые негативный опыт, стресс и психологические травмы тоже могут стать причиной формирования этого поведенческого паттерна. Определение и ключевые черты синдрома вахтёра помогут понять его механизмы проявления и распознавать его у людей. Практический пример синдрома вахтёра В школе небольшого приволжского города Н.
Почему «синдром вахтёра» так широко распространен в постсоветском обществе Это интересный феномен. Таким образом, «синдром вахтёра» является уникальным российским или, как можно сказать в целом, советским и постсоветским явлением. Конечно, везде можно встретить «вахтёров». Ведь ситуации, когда человек недоволен своим низким статусом и наносит удар обиды на других, в общем распространены и не зависят от места жительства. Здесь является примером эпизод из одной из серий мультсериала «Южный Парк», в котором Эрик Картман вынужден стать дежурным по коридору. Поняв, что эта нудная и непрестижная должность дает ему власть, он начал командовать всеми. Тем не менее, «синдром вахтёра» действительно более выражен в постсоветском обществе. Несмотря на то, что сложно назвать одну определенную причину, можно выдвинуть несколько предположений. Например, это может быть связано с различием в культуре.
Но барышня занята, ей "не до глупостей". Посетитель делает робкую попытку привлечь ее внимание к своим нуждам, на что получает уже знакомый по предыдущей ситуации ответ: "Вы что не видите: я занята! Приходится ждать.
15 синдромов человека, которые так или иначе влияют на нашу жизнь
Почему бюрократы так себя ведут Любой человек, столкнувшийся с подобным поведением, чувствует себя в бюрократическом аду, описанном в книгах Франца Кафки. Чувство паники, гнева, растерянности и бессилия из-за пустяка. Кажется, что такие люди нарочно хотят отравить жизнь окружающим. В общем, это действительно так, но есть нюанс. В глубине души эти люди не такие непробиваемые, какими кажутся. На самом деле, люди с синдромом вахтера сами чувствуют себя беззащитными, поэтому используют враждебность как щит. Они страдают из-за своего низкого статуса, поэтому ведут себя так, чтобы хотя бы как-то стать видимыми. Как общаться с «невозможными» людьми На самом деле, власть «вахтеров» невелика, поэтому стоит помнить о нескольких правилах в общении с ними. Чтобы не переделывать тысячу раз документы, преподнесите ситуацию так, будто проблема возникла из-за нарушения принятого правила со стороны организации.
Но в любом из этих случаев феномен связывают с ситуацией, когда люди, занимающие невысокое положение в обществе, агрессивно относятся к окружающим и всячески пытаются заявить о своей значимости. Чаще всего подобное проявляется в работе, но иногда необоснованная злость может распространяться и на другие сферы жизни. Признаки синдрома вахтера можно заметить не только у реальных людей, но и у героев книг. Например, этот социальный феномен ярко проявляется у Аргуса Филча — завхоза из вселенной «Гарри Поттера». Любимое занятие этого персонажа — следить за учениками Хогвартса, всячески препираться с ними и делать замечания. Еще один пример синдрома вахтера — Шурочка из фильма «Служебный роман». Будучи бухгалтером по профессии, она не только не выполняет свои должностные обязанности, но и с нескрываемым отвращением относится к начальству и их указаниям. Ей не удается наладить отношения как с коллегами , так и с мужчинами. При этом синдром вахтера не относят к заболеваниям, а сам термин существует только в нашей стране и не является научным. Почему появляется синдром вахтера Часто враждебность обслуживающего персонала и людей, занимающих низкие по статусу должности, связана с их недовольством своей жизнью.
Эти, с позволения сказать, гении, обласканные в недалёкие времена какой-то политической силой, а может и еще кем покруче, были выпущены на вольный выпас, ибо покровители более не нуждаются в их «талантах». Им же не запретили проявлять свои умения. Вот тут «вахтер» полез изо всех щелей. Понимание всей убогости власти вахтёра у «талантливых» напрочь отсутствует. Зато кураж и гонор от микроместечковой власти — зашкаливает. Надо успеть насладиться ею, пока не выгнали. Когда ты властелин кнопки и главный по выбору того, что есть хорошо, а что плохо, незачем объяснять свою правоту. Не нужно вести дискуссии, цивилизованные споры, в которых рождается истина. Есть же кнопка всевластия. И ты уже не неудачник, а властитель журналистской мысли, тебе дано решать, кто имеет право на мнение, а кому не позволено его иметь.
Она прославилась дурным характером: могла вылить ведро помоев на голову философа или изорвать его одежду в клочья на виду у всех. Женщины, имеющие комплекс Ксантиппы, воспитывались, как правило, в строгих пуританских семьях, где интимные отношения считались чем-то грязным и отвратительным. Поэтому выполнение супружеского долга эти дамы подсознательно воспринимают как насилие и ненавидят мужа за это. У таких женщин отсутствует чувство юмора, а любые шутки с фривольным содержанием вызывают у них возмущение. Постоянная неудовлетворенность Ксантиппы делает ее сварливой и придирчивой. Как правило, все свои силы такая женщина направляет на наведение чистоты: без конца что-то моет, чистит, стирает. А также — на борьбу за нравственность: ее до глубины души возмущают влюбленные, целующиеся на улице; молодежная мода, эпатажное поведение медийных персон. Мужчины обычно долго не выдерживают такого союза. Поэтому если вы заметили в себе черты Ксантиппы, старайтесь воспитывать в себе терпимость. Чаще думайте о том, что все люди разные и у каждого — свои представления о правильном и неправильном. Как говорится, не судите, да не судимы будете. Валерия Бутакова.
Синдром вахтера в действии
И не важно, кто перед вами: консьерж, охранник или мелкий клерк — эти люди оскорбляют нас одинаково умело. Автор «Леди Mail. Ru» выяснила, как с этим бороться. Корни этого явления, по мнению психологов, стоит искать в принципах воспитания. Вспомните, как подростки описывают свою будущую карьеру: «Стану большим начальником, буду командовать». Ключевые слова «буду командовать», то есть запрещать.
Но уделом многих остается должность «начальника шлагбаума». Как его распознать?
Человек с синдромом вахтера жаждет признания, и стоит вам выразить уважение, как уровень агрессии снизится. Стоит сказать сварливой уборщице, что видите, как тут чисто, и пройдете аккуратно, как она замолчит. Конечно, подыгрывание и лесть не пойдут никому на пользу, но заботиться о здоровье чужого человека вы не должны. Ваша задача — избежать неприятных эмоций и не дать токсичному человеку на вас повлиять. Девушка в белой кофте кричит в рупор: Freepik Чтобы ограничить влияние токсичного человека, писательница Мэри Девриз советует установить границы и сдерживать свои эмоции, то есть не отвечать криком на крик. Старайтесь сохранять позитивный настрой и думайте о себе, а не о том, кто пытается самоутвердиться за ваш счет. Помните, что «вахтеры» попытаются заставить вас защищаться, и не делайте этого.
Не давайте им то, чего они хотят. Если человек с синдромом вахтера слишком активно на вас нападает, попросите его назвать свое имя. Это напомнит ему, что такое поведение может иметь конкретные последствия, а такого поворота большинство «вахтеров» боится. Помните, что вам не нужно исправлять человека с деформированной личностью.
Важно вовремя предостеречь его от некрасивых поступков. Люди с синдромом вахтера демонстрируют чрезмерное служебное рвение, когда дело касается очередных проверок и перепроверок. Они стремятся показать окружающими, какими важными сотрудниками являются и как много зависит от их решений. Стремление показать важность своей работы присутствует у всех, но «вахтеры» делают это, причиняя неудобства окружающим.
Наиболее характерные признаки «вахтеров»: злость на других за небольшие ошибки; пренебрежительное и бестактное отношение к окружающим; отстраненность, подчеркнутая надменность; экспрессия, повышенная эмоциональность; «токсичный» сарказм, постоянно присутствующий в общении. Человек с синдромом вахтера постоянно жалуется, старательно следит за чужими ошибками и бурно на них реагирует, любит доносить начальнику на коллег. При этом он считает себя невероятно полезным. Интересно, что работники из «вахтеров» получаются весьма посредственные, поскольку им не свойственно критично рассматривать собственную работу. Другая характерная особенность поведения — регулярные намеренные опоздания. Человек с синдромом вахтера привыкает, что окружающие зависят от него, а если он опаздывает, его покорно дожидаются у двери кабинета.
Им же не запретили проявлять свои умения. Вот тут «вахтер» полез изо всех щелей. Понимание всей убогости власти вахтёра у «талантливых» напрочь отсутствует. Зато кураж и гонор от микроместечковой власти — зашкаливает.
Надо успеть насладиться ею, пока не выгнали. Когда ты властелин кнопки и главный по выбору того, что есть хорошо, а что плохо, незачем объяснять свою правоту. Не нужно вести дискуссии, цивилизованные споры, в которых рождается истина. Есть же кнопка всевластия. И ты уже не неудачник, а властитель журналистской мысли, тебе дано решать, кто имеет право на мнение, а кому не позволено его иметь. И не важно, что многие люди интересуются исключительно тем, а не зайти ли посмеяться над убогими выпрашивателями преференций?
"Маленькие" люди хотят иметь большую власть: о тонкостях синдрома вахтера
| One moment, please... | Психолог, руководитель в сфере HR Олеся Миросенко 31 января рассказала «Известиям», что такое синдром вахтера и как ему противостоять. |
| Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми ⋆ ГардИнфо | Что любопытно, о синдроме вахтёра всегда говорят те, кто сталкивался с этим явлением, так сказать, снаружи. |
Синдром вахтера: тероборона в некоторых регионах начала «терять берега»
sindrom vahtera Человека с «синдромом вахтера» выдает обостренное чувство собственной важности («Здесь я решаю, кого пускать, а кого — нет!») и дотошность («Вы к кому? Синдром вахтёра — это профессиональная деформация, которая заключается в изменении отношения к другим участникам, повышенным требованиям к их квалификации, проявление излишней категоричности в отношении «чужого» вклада. Синдром вахтера — это состояние человека, при котором он использует имеющуюся у него власть (обычно крайне ограниченную) для самоутверждения за счет других. Люди с «синдромом вахтера» всеми способами стараются выразить собственное превосходство, используя служебное положение. Поэтому искать причины «синдрома вахтёра» в медицинской литературе бесполезно.
Синдром вахтера: тероборона в некоторых регионах начала «терять берега»
Люди с «синдромом вахтера» всеми способами стараются выразить собственное превосходство, используя служебное положение. Извинения были принесены и даже был издан приказ по общежитию о временном (до выветривания запаха краски из подвала) содержании детских колясок в холле общежития под присмотром вахтеров. заключающаяся в изменении отношения к другим участникам, повышенным требованиям к их квалификации, проявление авторитарности и излишней категоричности в отношении «чужого» вклада по отношении к вкладу «своему» Частный случай синдрома вахтёра. Синдром вахтера обычно возникает в поведении людей с низким социальным статусом, которые компенсируют это чрезмерной критикой и агрессией, подчеркнула специалист.
Синдром вахтёра
| Синдром вахтёра | Синдром вахтера – это паттерн поведения, когда человек с минимальной властью стремится продемонстрировать ее при любом удобном случае. |
| Синдром вахтера: что это такое и почему возникает | «Синдром вахтёра» (синдром гардеробщика, королевы регистратуры) – поведение, выражающееся в стремлении «маленького человека» самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придавая особую важность своей социальной роли. |