Директор и менеджер зеленоградского офиса «Райффайзенбанка» получили реальные сроки по делу о мошенничестве Зеленоградское отделение «Райффайзенбанка» в 8-м микрорайоне. Все офисы Райффайзенбанка по всей России эвакуировали из-за звонка об угрозе взрыва в одном из отделений. Австрийский Raiffeisen Bank International будет стремиться к продаже или выделению из состава группы своего российского подразделения, Райффайзен Банка.
В Райффайзен Банке заявили, что не закроются в России, поскольку их бизнес в Европе может рухнуть
Все офисы Райффайзенбанка по всей России эвакуировали из-за звонка об угрозе взрыва в одном из отделений. отделения, работающие по субботам, обслуживают клиентов по стандартному графику субботнего дня. Австрийский Raiffeisen Bank International (RBI) будет стремиться к продаже или выделению своего российского подразделения (Райффайзенбанк), сообщил банк.
CreConstruction построила отделение Райффайзен Банка
| Режим работы отделений Райффайзен Банка в период 30 декабря — 9 января | К концу первого квартала 2020 года сеть отделений банка составит 130 офисов в 44 городах России. |
| В Москве сняли вывеску со здания Райффайзен Банка | Новости Райффайзен Банка. Райффайзенбанк принадлежит австрийской финансовой группе Raiffeisen Bank International. Он пришёл в Россию в 1996 году, а затем открыл две дочерние компании — «Райффайзен-Лизинг» и УК «Райффайзен Капитал». |
Руководитель отделения «Райффайзен Банка» сбывал фальшивые евро через свой банк
Директор и менеджер зеленоградского офиса «Райффайзенбанка» получили реальные сроки по делу о мошенничестве Зеленоградское отделение «Райффайзенбанка» в 8-м микрорайоне. Банк России аннулировал лицензию у Райффайзенбанка на осуществление депозитарной работы по заявлению самого банка. Райф Медиа — информационный проект для тех, кто хочет лучше разбираться в финансах, но не готов тратить на штудирование интернета много времени. Мы подготовили и собрали экспертную информацию про финансы, семейный бюджет и банковские продукты. Банк России аннулировал лицензию у Райффайзенбанка на осуществление депозитарной работы по заявлению самого банка. проект, который был представлен в 2021 на премии Best Office Awards в
Проект переформатирования офисов Райффайзен Банк (Москва)
По информации источников агентства, Австрия и сама RBI «сопротивляются» этому шагу, поскольку надеются на скорое завершение конфликта на Украине. RBI еще не изложила свой план отделения Европейскому центральному банку ЕЦБ , отмечает Reuters: это делает «маловероятным» отделение в озвученные сроки. При этом группа будет дожидаться одобрения плана регулятором, прежде чем просить одобрения своих акционеров, что «может занять месяцы». Москва же, утверждают источники агентства, дала понять RBI, что не хочет ее ухода из РФ, поскольку бизнес банка в стране позволяет осуществлять международные платежи.
После анонимных звонков о минировании эвакуируют торговые центры, вокзалы, здания администраций, учебные заведения. В понедельник, 9 октября, в Санкт-Петербурге эвакуировали офис «ВКонтакте» и котов из кафе «Республика котов».
С 2013 года Наталья возглавляла подразделение по работе с клиентами крупного и среднего бизнеса Свердловского отделения Сбербанка. Прежний руководитель екатеринбургской команды Ольга Маутер покинула банк по личным обстоятельствам. Источник фото: пресс-служба Райффайзен Банка Комментировать.
Не сразу, но нашли тему, подходящую для финансового учреждения. Вдохновлялись природой — это самая безграничная и благодатная тема для творчества. Решили разделить большое открытое пространство офиса на 4 природные зоны степь, тайга, тундра, Арктика , наложили карту необъятной России, от теплых степных регионов, через леса тайги, через красоту тундры к холодному северу и арктическим пейзажам. Получилось путешествие за 5 минут пройти весь офис насквозь как за пять минут всю Россию. Эта идея реализована не «в лоб», а на уровне ассоциаций. В этом заключался и главный вызов. Основную задачу мы определили для себя так: предложить новые планировочные решения, функции работы, новые материалы, технологии, которые раньше не использовались в офисах банка. Комментарии Заказчика Новый офис — это современное гибридное пространство, объединяющее творческую среду для межкомандного взаимодействия и комфортные личные зоны для тех, кому необходимо полностью сосредоточиться на работе. Сейчас сотрудники московского бэк-офиса Райффайзенбанка занимают два здания — на Садовом кольце возле станции метро «Смоленская» и в «Технопарке». Третий офис в бизнес-парке Nagatino i-Land, предназначенный для продуктовых и IT-команд, пока только строится, поработать в нем можно будет не раньше конца 2023 года.
Райффайзенбанк обновит отделения до конца 2025 года
Уже проверены большинство офисов. Отделения и call-центр возобновляют работу. Волна телефонного терроризма накрыла российские города в сентябре.
Всего на один календарный месяц его необходимо было закрыть, чтобы выполнить полный демонтаж старой отделки и построить новый операционный зал. Остальные зоны, в том числе зона Premium, строилась уже в работающем отделении. Наш заказчик совместно с нами проработал зональный план реконструкции ключевого отделения банка в Москве, что позволило исключить дискомфорт для клиентов отделения», — комментирует Андрей Скачков, генеральный директор строительной компании CreConstruction.
В каждой из них особое внимание уделено приватности и комфорту: - банкоматы, как и рабочие места, изолированы друг от друга, чтобы оберегать личное пространство клиентов во время решения их финансовых задач; - отсутствие резких контрастов, сочетание приглушенного освещения в общих зонах с акцентным освещением рабочих зон позволяют сосредоточиться, а шумопоглощающие поверхности и материалы, которые используются во всех элементах отделки и мебели, делают пространство акустически комфортным; - удобная навигация и продуманное зонирование делает использование офиса простым и понятным; - офис предлагает несколько форматов мест для отдыха и консультаций, включая огороженные места с софами, круглые столы с мягкими креслами и переговорные комнаты, которые при желании можно сделать еще более приватными. Обновленная миссия банковского офиса заключается в том, чтобы вдохновить клиентов на дальнейшее взаимодействие с нами, предоставить высококлассную финансовую консультацию. А также делать взаимодействие моментальным и понятым с помощью цифровых процессов в офисе». Продумано до мелочей: от детского уголка до арт-объекта Интерьеры новых отделений Райффайзенбанка продуманы до мелочей для того, чтобы сделать визит в банк максимально комфортным. Интерьер не просто отвечает актуальным трендам дизайна: формы, цвет, фактура материалов, освещение делают пространство офиса максимально приятным и свободным от стресса. Для посетителей с детьми предусмотрена детская зона, которая позволит родителям не волноваться о малышах и при этом не принесет дискомфорта окружающим. В новых офисах больше зелени, а общая спокойная атмосфера дополняется нестандартными элементами дизайна.
В 2001 году открылся филиал банка в Санкт-Петербурге , а в 2005 — в Самаре , Екатеринбурге , Новосибирске и в 2006 — в Краснодаре. В 2018 году банк начал развивать цифровое присутствие, позволяющее обслуживать клиентов без физических отделений [9]. В 2019 были открыты виртуальные офисы Райффайзенбанка в 109 городах России. На 2021 год география цифрового присутствия составляла более 300 городов [10]. Год спустя они объединились под единым брендом, и «Райффайзенбанк» стал крупнейшим банком с участием иностранного капитала в России [12]. В 2019 году банк выступил спонсором концерта группы Metallica в Лужниках [13]. В 2019 году Райффайзенбанк запустил чат-бот , а в 2020 — собственную бот-платформу и голосового помощника в контакт-центре [14]. В сентябре 2021 года «Райффайзенбанк» запустил сервис для перевода зарплаты по факту отработанных дней, для чего был создан модуль ежедневного расчёта зарплаты. После начала вторжения России на Украину , Райффайзенбанк превратился в одну из ключевых западных финансовых организаций в РФ. В результате, в отношении банка санкционным подразделением Минфина США было начато расследование. Позже стало известно, что ЕЦБ добивается прекращения бизнеса организации в России.
Альфа-банк сменил «Райффайзен» на Калужской площади
Райффайзенбанк запускает новый формат офисов Райффайзенбанк запускает новый формат офисов 10:50, 25 октября 2021 Обновление сети Райффайзенбанка стартовало с отделения «Чернышевское» в Петербурге. Об изменениях в офисе нового формата, запросах премиальных клиентов и малого бизнеса, признаках комфортного банка в 2021 году Агентству Бизнес Новостей рассказал руководитель макрорегиона «Запад» Райффайзенбанка Андрей Почеснев. АБН: Андрей, хотелось бы начать нашу беседу с вопроса об общих тенденциях на российском банковском рынке. На сегодняшний день большинство стандартных банковских услуг фактически не требует пребывания клиента в офисе или его подписи в документах. Какое внимание вы уделяете развитию дистанционных сервисов?
Андрей Почеснев: Сейчас банк для многих начинается со смартфона, пандемия только ускорила переход клиентов в цифровые каналы. Безусловно, мы уделяем значительное внимание развитию дистанционных сервисов. Наша цель — обслуживать клиентов в тех каналах, в которых им удобно. Мы лидируем во многих сегментах цифровых услуг для юридических и физических лиц.
В официальном релизе это отделение называют первым офисом нового формата, с которого началось обновление всей розничной сети Райффайзенбанка. Какие изменения произошли внутри отделения? Андрей Почеснев: Мы провели исследование, в ходе которого выяснили, что для розничных клиентов особую значимость в последнее время приобрели личное пространство и приватность в офисе. При открытии флагманских офисов с открытыми планировками некоторые игроки не обращают на это внимание, а мы обыграли это в каждой части пространства — от зоны «быстрого» обслуживания до зоны консультаций.
Мы предлагаем клиентам несколько форматов рабочих зон — от классических рабочих мест для встреч с менеджером до неформальных круглых столов и диванных групп, барной стойки, где можно провести быструю операцию или получить ответ на свой финансовый вопрос за чашкой кофе. Они хотят решить свою финансовую задачу быстро и легко, наша цель им в этом помочь. Подчеркну, что отделения не являются заменой цифровых каналов, они их выгодно дополняют. В отделениях мы обеспечиваем бесшовный переход между мгновенными цифровыми сервисами и качественным персональным консалтингом.
АБН: В новом отделении выделены три блока: зона самообслуживания и быстрых операций, зона частных консультаций и функциональная зона отдыха. Подобное зонирование как-то изменит подход к обслуживанию клиентов?
Одновременно до конца года планируется открыть 6 новых отделений в Москве. В кредитной организации поясняют, что оптимизация сети затронет в первую очередь клиентов-физических лиц, а также компании малого и микробизнеса. C корпоративными клиентами банк продолжит сотрудничество на дистанционной основе, им будет предложено открыть счета в других городах присутствия. В условиях текущей ситуации на рынке особое внимание мы уделяем эффективности нашей региональной сети и комфортному соотношению расходов и доходов. По этой причине мы приняли решение о дополнительной оптимизации бизнеса и реструктуризации сети.
Остальные зоны, в том числе зона Premium, строилась уже в работающем отделении. Наш заказчик совместно с нами проработал зональный план реконструкции ключевого отделения банка в Москве, что позволило исключить дискомфорт для клиентов отделения», — комментирует Андрей Скачков, генеральный директор строительной компании CreConstruction.
Одной из них отсрочили наказание из-за маленького ребенка. Фигурантами дела о мошенничестве стали директор дополнительного офиса отделения «Зеленоградское» АО «Райффайзенбанк» Юлия Катющенкова, старший менеджер по расчетно-кассовому обслуживанию физических и юридических лиц Ольга Сазонова и ее знакомый Алексей Русаков, говорится в опубликованных материалах Московского городского суда. По версии следствия, члены преступной группы занимались систематическим хищением денежных средств граждан, размещенных на расчетных счетах банка, в том числе полученных от погашения паевых инвестиционных фондов, на основании поддельных платежных поручений. Организатором мошеннической схемы, как считают правоохранители, был Алексей Русаков. Он находил паспортные данные третьих лиц и передавал их своей знакомой из банка Ольге Сазоновой, чтобы та оформляла на них расчетные счета и выпускала банковские карты, а также проводила операции по погашению паевых инвестиционных фондов без ведома клиентов банка, готовила фиктивные платежные поручения на осуществление расходных операций по расчетным счетам, подписывала их от имени клиентов и переводила деньги на подконтрольные счета. Неустановленные соучастники по указанию Русакова обналичивали денежные средства и передавали ему для дальнейшего распределения между фигурантами. Как установило следствие, Русаков вовлек менеджера «Райффайзенбанка» Сазонову в свою мошенническую схему не позднее 28 февраля 2019 года. А спустя семь месяцев, как позже заявила на допросе сама Сазонова, о ее махинациях узнала директор офиса Юлия Катющенкова, которая якобы потребовала взять ее в долю, пообещав не передавать информацию в службу безопасности банка. Руководитель офиса, утверждается в материалах следствия, обеспечивала сокрытие преступной деятельности группы и следила за тем, чтобы подконтрольные соучастникам расчетные счета, куда перечислялись похищенные деньги, не блокировались. Свою долю Катющенкова получала через Сазонову, считает следствие.
Raiffeisen Bank определился с действиями по российским активам
Третий истчоник сказал, что выделение было более вероятным, потому что любого потенциального покупателя отпугнули западные санкции. Четвертый человек сказал, что выделение позволит австрийским кооперативным банкам, обеспокоенным связями с Россией, распродать активы. Он сказал, что власти США, однако, выразили обеспокоенность по поводу того, как новая организация будет контролироваться на предмет отмывания денег. План направлен на то, чтобы дистанцировать RBI от России, но это не будет абсолютно чистым решением. RBI заявила, что, хотя она сократила некоторые виды деятельности в России, у нее было обязательство сохранить операции там для поддержки клиентов и своих 9000 сотрудников. Райффайзен находится под давлением после того, как выяснилось, что он был одним из банков, обязанных принять участие в российской схеме предоставления кредитных каникул военнослужащим РФ. В январе управление по санкциям США начало расследование в отношении Raiffeisen в связи с его бизнесом в России. Расследование США, в частности, может оказаться опасным для Австрии, которая позиционировала себя как мост между Востоком и Западом, что превратило Вену в магнит для российских денег.
Остальные зоны, в том числе зона Premium, строилась уже в работающем отделении. Наш заказчик совместно с нами проработал зональный план реконструкции ключевого отделения банка в Москве, что позволило исключить дискомфорт для клиентов отделения», — комментирует Андрей Скачков, генеральный директор строительной компании CreConstruction.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных. Сообщения и материалы информационного издания Daily Storm зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор 20. На информационном ресурсе dailystorm.
Клиентские менеджеры получили определенную гибкость и теперь могут работать не только за традиционным рабочим столом, но и в любых других местах. Например, за стойкой ресепшн, в переговорной или за круглым столом в клиентской зоне. В отделении есть выделенная зона для отдыха сотрудников, в которой они могут отдохнуть и комфортно провести время. Это выгодно отличает наш подход к организации работы от нового формата офисов ряда игроков. Как в процессе цифровизации бизнеса Райффайзенбанк прорабатывает вопрос обучения персонала?
Андрей Почеснев: Конечно, мы готовим сотрудников. У нас есть собственный мощный тренинг-центр. Для того, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов, мы разрабатываем уникальные образовательные программы по продуктам и бизнес-процессам, качеству обслуживания, навыкам продаж при личной встрече и по телефону, обучаем эмоциональному интеллекту. Сотрудники понимают, что уверенное знание продуктов позволяет им давать качественные консультации, удерживать действующих клиентов и привлекать новых, строить карьеру внутри компании. Также у нас хорошо развито так называемое «обучение на работе» — институт наставничества и тьюторинга. АБН: Отделение «Чернышевское» обслуживает не только индивидуальных клиентов, но также премиум-сегмент и предприятия малого бизнеса. В первую очередь хотели бы узнать про премиум-сегмент. Могли бы детальнее рассказать об услугах, которые доступны премиальному клиенту в отделении?
Какого рода продукты предпочитают состоятельные клиенты? Андрей Почеснев: Мы достаточно давно и осознанно стали выделять премиальную зону в большинстве отделений Петербурга. Как банк, который максимально учитывает потребности клиента, мы видим спрос на услуги и сервисы для такой категории клиентов. Эти клиенты очень осознанно выбирают банк, довольно требовательны, но при этом лояльны. Как правило, они остаются с нами на долгие годы и рекомендуют своим знакомым. Модель хорошо масштабируется до определенных размеров, все же это ограниченный сегмент.
Reuters узнал подробности возможного отделения российской "дочки" Raiffeisen Bank
| Райффайзен банк уходит из России: что это значит для отечественного бизнеса | проект, который был представлен в 2021 на премии Best Office Awards в |
| CreConstruction построила отделение Райффайзен Банка | FT: обещавший уйти из РФ Райффайзенбанк начал искать сотрудников в стране. |
Как планы Raiffeisen Bank сократить свою деятельность в России отразятся на клиентах?
Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе банка. Они также не соответствуют нашим дальнейшим планам для российского бизнеса», — заявили в организации. Это увеличение не связано с расширением бизнеса», — отметили в пресс-службе.
Райффайзен банк мотивировал, что не может дать выписку на транзакции детальную, потому что операции еще заблокированы и не прошли! Но отменить не прошедшие операции он видите ли не может, они так не делают! Двое суток банк молча смотрел, как мои деньги уплывают мошенникам, и при этом не давал никаких сведений полиции. Далее, когда мои деньги ушли, Райффайзен и тогда отказался давать выписку, зная, что уже возбуждается уголовное дело. Банк аргументировал это тем, что выписку надо заказывать и ждать от 3 до 14 дней. Потому что им надо по закону официальный запрос делать, на который банки могут официально долго не отвечать, месяцы!!! Я была в шоке.
Моя выписка не приходила. Личный кабинет, который мне восстановили, вызывал большие сомнения. Интерфейс подозрительно изменился после взлома и там в открытую красовалась моя новая заказанная карта со всеми её данными. А работники этого отделения, как и поддержка, не знали, менялся он или нет, да и вообще, как он выглядел ранее. Уставшая за несколько дней от этого "восхитительного клиенториентированного" абсолютно некомпетентного хама - работника Д. Головной офис, указанный на официальном сайте Райффайзен Банк оказался закрытым навсегда. Это нормально? Пришлось опять звонить в сотый раз в поддержку, чтобы узнать и его. И удивительно, но там тоже дали старый адрес!
Сами работники Райффайзена не знали, что их главный офис закрыт. Отдельное спасибо ГУГЛу, он знает больше о банке, чем работники банка. В головном офисе все было иначе. Девушка сделала за час все то необходимое, что должны были сделать еще в понедельник работники отделения Чертаново. Я получила выписку, хотя далеко не детальную, как полагается, и сделала необходимые документы. Так же она сделала все, чтобы обезопасить мой счет в будущем и мою расшатавшуюся психику. Даже предложила изменить имя! Она была человечнее всех остальных. Райффайзен должен как-то внимательнее набирать персонал в свои офисы и поддержку, а не только в головной офис.
В случае продажи «Райффайзена» группа хотела бы заключить договор и закрыть сделку в течение одного квартала, при этом продать бизнес по любой цене компанию не устроит. Обособление российского банка в отдельную структуру spin-off RBI может провести не ранее конца третьего квартала 2023 года, заявил Штробль и добавил, что не может назвать наиболее предпочтительный вариант. Группу RBI в России представляют банк «Райффайзен», а также лизинговая, страховая и управляющая компании.
Всего на один календарный месяц его необходимо было закрыть, чтобы выполнить полный демонтаж старой отделки и построить новый операционный зал. Остальные зоны, в том числе зона Premium, строилась уже в работающем отделении. Наш заказчик совместно с нами проработал зональный план реконструкции ключевого отделения банка в Москве, что позволило исключить дискомфорт для клиентов отделения», — комментирует Андрей Скачков, генеральный директор строительной компании CreConstruction.
Reuters: австрийская RBI готовится к передаче Райффайзенбанка акционерам
Райффайзен решил, что будет с банком в России Райффайзенбанк — фактически единственная финансовая ниточка, которая сейчас связывает Россию с Западом. Для того, чтобы узнать точную причину сбоя, рекомендуем обратиться на горячую линию либо в ближайший офис, отмеченный на карте: Телефон службы поддержки: +7 (812) 334 43 43. Новости Райффайзен Банка. Экономика - 14 апреля 2023 - Новости Москвы - Такими планами поделился гендиректор Raiffeisen Bank International (RBI) Йоханн Штробль, его слова приводит «Интерфакс».
Оба хуже: аналитики просчитали судьбу Райффайзенбанка в России
| Raiffeisen Bank ждет требования о сокращении деятельности в России - 18.04.2024, ПРАЙМ | FT: обещавший уйти из РФ Райффайзенбанк начал искать сотрудников в стране. |
| CreConstruction построила отделение Райффайзен Банка - CRE | В официальном релизе это отделение называют первым офисом нового формата, с которого началось обновление всей розничной сети Райффайзенбанка. |
| Новости Райффайзен Банка | Последний крупный западный банк — Райффайзен — может уйти из России. |