ДО «КУРСКАЯ» Альфа-Банка в Москве — режим работы, адрес и телефон, а также часы обслуживания и график работы остальных офисов Альфа-Банка, их расположение на карте города.
«Альфа-банк» объяснил причину массовой блокировки клиентских карт
Это уже второе дело. Первое ФАС завела 1 ноября 2023 года после обращения. Гражданин пожаловался на видеорекламу кредитной карты банка, так как в ней информация о бесплатном обслуживании была выделена крупным шрифтом, тогда как как в сноске, едва заметной, указывалось, что только в первый год обслуживание стоит 0 рублей, а со второго за нее придется заплатить 990 рублей.
Однако что-то пошло не так и сменить его не получилось. Затем же о попытке кражи средств клиента узнали сотрудники полиции. Подозреваемыми оказались 29-летняя и 32-летняя женщины. Они были в Екатеринбурге, когда их задержали.
Покупки можно забрать сразу, а оплатить — потом. В момент покупки клиент оплачивает только 25 процентов от ее стоимости, остальное — тремя равными платежами раз в две недели. Сервисом могут пользоваться клиенты любого банка с любой картой.
Адрес для корреспонденции и посетителей: 127018, Россия, г. Москва, ул. Полковая, д.
Альфа-Банк открыл phygital-офис в Сертолово
Новое дело было заведено также после обращения гражданина. При этом форма и время демонстрации сносок с остальными условиями «не позволяли воспринять текст в полном объеме», говорится в обращении. В итоге ФАС возбудила дело по признакам нарушения п.
И, конечно же, все хотят, чтобы клиенты шли к ним. Чем мне понравился Альфа-Банк, кроме корпоративного цвета — красного, который я люблю, это именно человекоцентричность. Дальше — цифровизация. Это клиентский менеджер, который на связи. Предприниматели в неформальной обстановке познакомились с единомышленниками и задали интересующие вопросы топ-менеджерам банка.
Альфа не отключает по просьбе Андрея премиальный пакет Моя компания имеет в Альфа-Банке зарплатный проект. Длительное время банк не удерживал комиссию за обслуживание по пакету «Премиальный», так как я выполнял условия бесплатного обслуживания. В январе я эти условия не выполнил, и банк удержал комиссию в размере трёх тысяч рублей, после чего, третьего февраля, через чат я обратился в банк и попросил отключить премиальный пакет. Консультант уточнил причину и попросил написать номер телефона, по которому со мной можно созвониться. Всё указал. Третьего марта с меня списали ещё три тысячи рублей за обслуживание в феврале. Получается, что банк за целый месяц не обработал моё заявление и не удовлетворил мои требования. Повторно обратился в чат и столкнулся с вопиющей наглостью: консультант заявил, что до меня не смогли дозвониться, поэтому комиссия списана правомерно. Также он посоветовал обратиться к оператору мобильной связи для снятия какой-то блокировки, чтобы до меня могли дозвониться сотрудники банка. Я возразил, обратив внимание на то, что обращение оставил в чате, авторизовавшись в приложении, и этого достаточно для отключения платной услуги. Если со мной всё-таки хотели пообщаться, то персональный менеджер Анар знает, как это сделать, но он на связь не выходил.
Регулятор признал ненадлежащей рекламу детской карты Альфа-банка, которая транслировалась на федеральных каналах. В ней утверждалось, что «Альфа-Банк — лучший мобильный банк» с поясняющей сноской «по версии Markswebb». Объясняя нарушение, ФАС сослалась на пункт 1 части 2 статьи 5 Федерального закона от 13.
Альфа-Банк опасается за безопасность клиентских счетов
Основатель компании Георгий Высоцкий продолжит работать над проектом совместно с Альфа-банком, сообщили vc. Благодаря сделке к сервису для безналичной оплаты чаевых смогут подключиться около 627 тысяч клиентов малого и микробизнеса Альфа-банка по всей России. Команда разработчиков «Нетмонет» будет развивать и другие цифровые продукты банка. Например, сервис для сбора обратной связи от посетителей заведений, внедрение системы оплаты с помощью QR-кодов и другое.
Однако она приводилась трудным для восприятия способом в течение короткого времени и не могла рассматриваться как объективный критерий сравнения рекламируемого продукта с продуктами других банков. ФАС России признала рекламу ненадлежащей и выдала банку предписание о прекращении нарушения рекламного законодательства.
Поэтому мы решили сделать его более удобным, комфортным и технологичным. Мы уверены, что новый офис по достоинству оценят наши клиенты и продолжим завоевывать доверие курян и повышать качество обслуживания, — отметил Николай Лушницкий, региональный управляющий Альфа-Банка. Пространство офиса напоминает коворкинг или кофейню, где нет никакого визуального мусора в виде многочисленных рекламных проспектов и лайт-боксов. От рекламы банк отказался практически полностью, оставив только минималистическую уличную вывеску. Также Альфа-Банк поддерживает эко-тренд и практически отказался от использования бумаги, все документы подписываются в электронном виде, касса также безбумажная, что позволяет экономить до 3 тонн бумаги в год. А еще это единственный банковский офис в городе, куда можно безбоязненно зайти со своим питомцем. Пока клиент общается с менеджером, питомцу, если необходимо, нальют воды. В общем и целом, Альфа-Банк открыл не просто офис будущего, а место, куда хочется вернуться.
В Курске на улице Ленина, 31 открылся первый уникальный phygital-офис от английских physical и digital. Он оснащен цифровыми технологиями, но при этом сохраняет формат живого общения с клиентом. Это является важным аспектом при взаимодействии с банком. Переняв опыт передовых мировых компаний, Альфа-Банк создал уникальный формат офиса. Пространство офиса больше напоминает кофейню или бутик. Клиент, приходя в банк, может выпить чашечку кофе и, присев за свободный столик в уютное кресло с менеджером, обсудить и решить важные финансовые вопросы. Кстати, обслуживать здесь будут как физических лиц, так и представителей малого бизнеса. Когда посетитель заходит в отделение, камера распознает его, если он сдал биометрические данные в приложении банка. На телефон клиента приходит приветственное сообщение, а на экране, прикрепленном к стене, появляются имя и фото менеджера, который будет обслуживать его.
ФАС выявила новые нарушения в деятельности Альфа-Банка
Альфа-Банк открыл собственный бизнес-зал для обслуживания премиальных клиентов в международном терминале «С» аэропорта Шереметьево. Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) возбудила дело в отношении Альфа-банка о нарушении закона о рекламе кредитной карты, претензия стала уже третьей за последний месяц, следует из сообщения ведомства. отзывы клиентов и рейтинг банка, реквизиты, контактная информация, номера телефонов горячей линии. Альфа-банк разместил свою вывеску на крыше здания на Калужской площади, где до апреля 2023 года располагалась вывеска Райффайзенбанка.
Состоялась презентация инновационного сервиса «Альфа-Босс» от Альфа-Банка
«Альфа-Банк» проведет голландский аукцион по продаже прав семи компаний, которые входят в ГК «Комплексные инвестиции». Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом.
Альфа-банк проинформировал о восстановлении работы всех сервисов
Как рассказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка Иван Пятков , зал занимает площадь более 800 квадратных метров. Alfa Only Lounge в самой популярной локации крупнейшего аэропорта страны — Шереметьево — стал ярким примером нашего «сервиса впечатлений», — отметил он. Пятков подчеркнул, что аналогов такому бизнес-залу нет в мире. И мы отвечаем на этот запрос», — сказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка.
Клиент может заказать себе чашку кофе, раздеться в гардеробной, выбрать любое приглянувшееся место. Прежде чем открыть phygital-офис, в Альфа-Банке проработали около 10 разных концепций, посетили офисы известных мировых компаний Европы и Азии, строили "картонное отделение" в Москве, которое тестировали в течении 3 месяцев около 50 фокус-групп, чтобы максимально точно проработать и выстроить процессы для удобства клиента с учетом последних трендов. Директор по малому бизнесу Белгородской и Курской областей Галина Конева: - За время пандемии мы поняли, что, несмотря на активное развитие цифровых технологий и уход в онлайн, человеку по-прежнему важно общение. Клиенту нужно посмотреть в глаза, почувствовать его настроение, понять, доверяет он компании или нет.
Отсюда и название phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов. На входе из традиционных атрибутов терминал, однако и в его работе есть специфические отличия. К примеру, бумажный талончик выдается только в том случае, если пришел не клиент банка. Для клиентов действует система Face ID регистрация в ней занимает меньше минуты , терминал приветствует их по имени, пуш-уведомление в банковском приложение проинформируют о том, кто из сотрудников банка проведет переговоры, исходя из цели визита.
Абсолютно бесплатные встречи с яркими спикерами для всех участников! И, как всегда, Альфа-Банк не забыл про наш фонд. Среди тех, кто сделал пожертвование, организаторы разыграли полезный приз — менторство от спикеров, выдающихся предпринимателей - Дениса Кутергина и Эдуарда Гуриновича.
Андрей педантичен в каждой детали — в его коктейлях важен даже лёд.
В ожидании рейса можно отдохнуть в апартаментах — небольших номерах, как в лучших отелях. Или выпить кофе в релакс-зоне и провести встречу в тихой переговорной. Для участников Alfa Only и А-Клуба проход в бизнес-зал — бесплатный.
Альфа-банк сменил «Райффайзен» на Калужской площади
Фото: из архива. Сегодня «База» сообщила о том, как клиента из Южной Кореи пытались более чем на 1 млн рублей обокрасть две дамы. Причем одна из них, по данным издания, работала в Альфа Банке. Благодаря чему у нее имелся доступ к данным клиентам красного банка.
При заимствовании сообщений и материалов информационного агентства ссылка на первоисточник обязательна. Документ, устанавливающий правила применения рекомендательных технологий от платформы рекомендаций СМИ24.
Перейти в Дзен Следите за нашими новостями в удобном формате Ведомство обратилось с иском в Арбитражный суд. Минфин России обратился в Арбитражный суд Московской области с иском о приостановлении иностранного участия в «АБ Холдинге», который владеет Альфа-Банком. Соответствующее сообщение появилось на сайте ведомства.
Здесь нет стоек, нет стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок. О том, что это Альфа-Банк напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников. Жители города Сертолово смогут по достоинству оценить высокие стандарты обслуживания.
Пенсия.PRO
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала ненадлежащей рекламу детской карты АО «Альфа-Банк». Суд отклонил иск к Альфа-банку офшора, связанного с расчетным банком системы WebMoney. Читайте последние новости дня по теме Альфа-Банк: Минфин США ослабил санкции в отношении казахстанской дочки "Альфа банка", Выкупленный "Альфа-Банк Казахстан" сменит название на Eco Bank. В течение года, как рассказали в Альфа-Банке, в Курске появится еще одно «отделение будущего». В рамках развития сети Альфа-Банк открывает офисы в формате phygital* в новых городах. Банк «Альфа-Банк» по адресу Москва, улица Земляной Вал, 41с1, метро Чкаловская — заказать, показать телефоны.