Люксембургский холдинг ABH Holdings, владеющий в России «Альфа-банком» и «АльфаСтрахованием», выходит из всех российских активов. Альфа-Банк. Открыли Alfa Only Lounge в Шереметьево — лучший в мире бизнес-зал.
Отделения «Альфа банк» в Москве
Вся обстановка настроена так, чтобы клиентам было комфортно решать свои вопросы. Уже на входе система Face ID распознает клиента и высылает консультантам всю информацию: данные о продуктах, которыми он пользуется и к которым когда-либо проявлял интерес, его запросы и предпочтения. Поэтому сотрудник банка сможет дать персональные рекомендации и предложить именно то, что нужно клиенту. Гости офиса могут разместиться за уютными столиками возле окна или выбрать закрытую переговорную, а сотрудник банка проследует за ним. Мне кажется, что желание убрать барьер между клиентом и банком в виде открытого пространства — это смело и показывает инновационность. Ни в одном другом банке я не встречал такого подхода, что когда ты сидишь в офисе, сотрудник сам к тебе подходит и консультирует, а не ты ищешь нужного сотрудника и ждешь его. Альфа-Банк в этом плане первопроходец, и я надеюсь, что они этот формат сохранят, он приживется и будет развиваться. Радует и то, что в одном месте совмещено несколько форматов — можно сразу получить консультацию и для бизнеса, и для себя. Альфа-Банк стал прогрессивнее и интереснее".
Только круглые столики, мягкие кресла, пальмы и приветливые девушки.
Копейск был выбран для запуска проекта неслучайно. Город с численностью населения почти в 150 тысяч человек, высокой бизнес-активностью и географически выгодной локацией нуждался в отделении с широкой зоной покрытия. До этого момента ни в Копейске, ни в примыкающем Ленинском районе не было филиалов Альфа-Банка. Ближайший офис находится на улицах Свободы и Доватора. Не все вопросы решаются чат-ботами и голосовыми ассистентами, бывает необходимо прийти на консультацию, задать вопросы лично. Теперь это легко решаемо и максимально доступно как для физических, так и для юридических лиц. Отделение хоть и компактное, но предоставляет абсолютно все банковские продукты, а консультанты офиса — универсальны и готовы оказать квалифицированную помощь по любому вопросу. Новый офис будет обслуживать население и помогать бизнесу Копейска развиваться. Отделение предоставляет абсолютно все банковские продукты Источник: Дарья Пона Интерьеры выполнены в фирменных цветах и содержат элементы лофта и экостиля Источник: Дарья Пона Создатели phygital-концепции нового офиса Альфа-Банка придумали много неординарного — начиная от дизайнерских экорешений, заканчивая идеологическими и технологическими находками.
Интерьеры выполнены в фирменных цветах и содержат элементы лофта и экостиля, зонирование выполнено таким образом, что посетители не будут мешать друг другу, получая консультацию. Открывая отделение в Копейске, Альфа-Банк отталкивался от потребностей населения в городе Источник: Дарья Пона — Открывая отделение в Копейске, мы отталкивались от численности населения в городе. Здесь проживает 147 тысяч человек. Это решение обусловлено тем, что мы расширяем географию и планируем запускать офисы практически во всех крупных городах Челябинской области, — говорит управляющий Альфа-Банка в Челябинской области Сергей Лукоянов. Следующим станет Троицк. В офисе без бумаг при необходимости можно распечатать документы — вся оргтехника скрыта от глаз посетителей Источник: Дарья Пона Что такое фиджитал?
Вместо вывесок и рекламы мы используем наклейки: сразу понятно, что здесь Альфа-Банк. В центре нашего Phygital офиса — стол-кракен. У него, как и у мифического чудовища, много «щупалец» — лучей, расположенных на разных уровнях. Это очень удобно: за ним можно работать и общаться стоя или сидя, как захочется. Стол-кракен — это не только функциональный предмет, но и элемент дизайна: в каждом офисе у него своя конфигурация, под пространство. Супершкаф-органайзер — ещё одна важная часть интерьера. У каждой секции своё назначение: где-то спрятан кулер, где-то — машинка для проверки денег, на открытых полках — книги и цветы. Есть даже отделение для верхней одежды — мы помним, какой у нас климат. С другой стороны, это крутой арт-объект, с чётким месседжем: в Альфа-Банке всё разложено по полочкам — тут всё в порядке, а значит, надёжно. Другие банки делают офисы для массовых клиентов, для премиальных и для предпринимателей. Мы пошли по другому пути: сделали офис для всех. Не важно, сколько у человека денег, главное — удобство и комфорт. А ещё — возможность выбирать, что нравится: кто-то хочет пообщаться за столиком у окна, как в кафе, а кто-то — обсудить дела в переговорке. В новых офисах они тоже есть.
Чтобы место для встреч было всегда, мы сделали «капсулы»: их нельзя забронировать, но можно занять в любое время. Всего капсул 15. Мы назвали их в честь космических аппаратов, связанных с Марсом: Opportunity, Curiosity, Perseverance. Про российский ПрОП-М тоже не забыли. От обычных переговорок капсулы почти не отличаются: много места, есть большой стол, удобные кресла и система для видеосвязи. Нет только стен: от остального пространства капсулы отделены красными звукоизоляционными шторами. Вместо маркерных досок — специальные панели. Вертикальные, что важно для разработчиков мобильных приложений. Обычные переговорки у нас тоже есть — по 4 на каждом этаже. Если штурм предстоит эмоциональный и громкий, можно пойти туда. Переговорку NAShA да, она так и называется, посмотрите на лампу на потолке можно разделить на две — с помощью мобильных перегородок. От маркерных досок мы отказались и здесь: рисовать можно прямо на стенах.
Альфа банк Москва
Протезы имели отделение для «минитаг» — специальной карты, выполняющей функционал классической банковской карты. Для оплаты товара или услуги достаточно было поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью PIN-кода в случае, если чек превышал 1000 рублей. Протез также работал с другими устройствами, оснащёнными считывателями бесконтактных карт [200] [201] [202]. В 2017 году Альфа-банк также выпустил банковское приложение для мобильного телефона Nokia 3310, назвав его первым в мире подобным приложением для этой модели телефона [203]. Альфа-банк стал первым российским участником блокчейн-консорциума R3 [204]. В августе 2018 года Альфа-банк совместно с «Газпромнефть-Аэро», оператором авиатопливного бизнеса «Газпром нефти», и S7 Airlines, запустили блокчейн-сервис, позволяющий авиакомпаниям моментально оплачивать топливо непосредственно при заправке воздушных судов без предоплаты, банковских гарантий и финансовых рисков для участников сделки. С 1 ноября 2018 года Альфа-банк начал идентифицировать клиентов по отпечатку ладони для доступа к банковской ячейке без присутствия сотрудника банка.
Технология инфракрасного сканирования рисунка вен ладони разработана компанией Fujitsu [206]. В 2019 году в партнёрстве c X5 Retail Group банк запустил первый в России блокчейн-сервис управления ликвидностью. С апреля 2020 года в «Яндекс. Картах» отображается загруженность отделений банка [209]. В мае 2020 года в контакт-центре банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека [210]. В июне 2021 года запущено эквайринговое решение AlfaPOS, с помощью которого можно использовать любой смартфон с NFC на системе Android как терминал для приёма карт [211].
В ноябре 2021 года был открыт исследовательский центр клиентского опыта Alfa Research Center, где изучают взаимодействие людей с сервисами, услугами и рекламой банка [212]. Альфа-банк активно развивает нейронные сети. В 2023 году с помощью них обрабатывался 1 терабайт данных в банке [213].
В phygital-офисах нет проводов и громоздких компьютеров: сотрудники мобильны, все они работают с ноутбуками и планшетами. Результаты В офисах нового поколения скорость работы выросла выросла в два-три раза.
Прежде всего, благодаря режиму одного окна. Теперь сотрудники уделяют гораздо больше времени общению с клиентами и лучше выявляют его потребности. Теперь клиенты дольше находятся в офисе — им просто не хочется уходить. Многие действия можно совершить через мобайл, клиенты знают об этом, но все равно приходят в отделение, рассказывают в банке: «Мы убедились, что выбрали правильный путь — историю с открытыми пространствами, человеческим взаимодействием. Сегодня клиентам важно иметь место, где можно комфортно поговорить про деньги».
Фото: Альфа-банк Планы и перспективы Альфа-Банк планирует и дальше развивать сеть phygital-офисов и выходить в новые города. Ожидается, что к концу 2022 года число таких офисов вырастет до 270.
Один из них появился в Михайловске. Отделение открылось на улице Войкова, рядом с торговыми центрами, автостанцией и стадионом «Колос». В шаговой доступности расположены остановки общественного транспорта и парковка. Современный офис Альфа-Банка имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк.
Клиент может выбрать любое удобное место: у большого окна, среди зелени основной части офиса или в отдельной комнате. Анна оставляет верхнюю одежду в гардеробе, и девушки присаживаются за приглянувшийся столик. Менеджер может работать в любой точке офиса, он больше не прячется за стационарным компьютером с большим монитором — в руках мобильный ноутбук без проводов. Плюс один к эстетике офиса и плюс 100 к удобству. Быстрая проверка документов с помощью портативного устройства, несколько минут — и заявление на открытие эскроу-счета отправлено. На его подтверждение потребуется максимум пара часов. Селфи-зона, кофемашина и вид на город Свободное время Анна тратит на детальное знакомство с отделением. В центре высокий стол, за которым менеджеры ждут клиентов. Здесь же они могут решить оперативные вопросы. За ним — шкаф, где за дверцами спрятался кулер и машинка для проверки денег. А на открытых полках можно найти фирменный мерч: блокноты, футляры, кружки. О, стильные носочки! Купить всё это можно в мобильном приложении. По соседству — комната с банкоматом. Здесь можно спокойно и без свидетелей провести любую операцию: посчитать деньги, внести или снять крупную сумму. Следующая обязательная остановка для любой девушки — зона для селфи. Как здесь удержаться и не сделать фото? И всё это под ненавязчивую музыку. Сделки за закрытыми дверями Встречу с покупателем автомобиля Анна решила тоже провести в банке.
Все отделения Альфа-Банка в России
Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge. Ближайшие офисы Альфа-Банка рядом c этим отделением. Phygital-офисы для Альфа-Банка — не эксперимент и не пилотный проект, созданный для развлечения публики. Альфа-локация, отделение банка: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы. Менеджер отделения банка (м. Войковская).
Альфа-Банк открыл свой первый бизнес-зал в терминале С в Шереметьево
Альфа-Банк открыл собственный бизнес-зал в международном терминале С в аэропорту Шереметьево. Отделения Райффайзен Банка и банкоматы на карте с графиком работ и контактами, список банкоматов банков партнеров, терминалы. «Альфа-Банк» открыл «офис будущего»: с распознаванием лиц, без стоек сотрудников и бумаги. Отделения Альфа-Банка работающие в субботу на карте Москвы. На онлайн карте отмечено расположение офисов Альфа-Банка, которые работают в субботу в Москве Московская область с номерами телефонов и графиком работы.
«Альфа-Банк», «АльфаСтрахование» и «Билайн» создали общую «дочку»
Андрей педантичен в каждой детали — в его коктейлях важен даже лёд. В ожидании рейса можно отдохнуть в апартаментах — небольших номерах, как в лучших отелях. Или выпить кофе в релакс-зоне и провести встречу в тихой переговорной.
Для офисов с 5-дневным режимом работы: — 27 апреля 2024 суббота — рабочий день по графику работы офиса, установленного для понедельника — с 28 апреля 2024 по 1 мая 2024 — выходные дни — 8 мая 2024 — рабочий день по графику работы офиса, сокращенный на 1 час — с 9 мая 2024 по 10 мая 2024 — выходные дни Для офисов с 6-дневным режимом работы: — 27 апреля 2024 суббота — рабочий день по графику работы офиса, установленного для понедельника — 28 апреля 2024 — выходной день — 29 апреля 2024 понедельник и 30 апреля 2024 вторник — рабочие дни по графику работы офисов, установленных для субботы — 1 мая 2024 — выходной день — 8 мая 2024 — рабочий день по графику работы офиса, сокращенный на 1 час — 9 мая 2024 — выходной день — 10 мая 2024 пятница — рабочий день по графику работы офиса, установленного для субботы Подробнее с режимом работы можно ознакомиться в разделе «Офисы».
У этого финансового учреждения практически все зоны самообслуживания работают в круглосуточно. Мы регулярно обновляем информацию, поэтому клиенты могут получить сведения о последних изменениях в работе, при необходимости легко перейти на официальную страничку учреждения.
О Mainfin.
Глава отдела новостей RB. Его тезка занимает пост директора по клиентскому сервису X5 Group также входит в «Альфа-групп». Представитель ритейлера сообщил газете, что сотрудник продолжает работать в компании.
Отделения Альфа-Банка, которые работают в субботу в Москве
Экологичный офис В офисе придерживаются экопринципов и безбумажного обслуживания, договоры и соглашения с банком можно подписывать электронно-цифровой подписью в приложении, а все решения принимаются онлайн. Но если клиенты предпочитают не электронные документы, то распечатать их не проблема. Подобная инициатива позволяет экономить до 10 тонн бумаги в год! А еще phygital-офисы рады посетителям с домашними животными. На входе установлены кормушки, чтобы собаки или кошки могли попить воды. А на входной двери есть специальная наклейка с изображением собаки и QR-кодом.
Он ведет на сайт приюта для животных — желающий может взять себе питомца. Кстати, собаки на фото тоже из приюта. Phygital-офисы — это пространство, где рады каждому клиенту, для каждого созданы равные условия. В разных регионах России уже открылись и работают 500 phygital-офисов. Владикавказский phygital-офис Альфа-Банка уже официально начал свою работу.
Клиентов ждут по адресу: ул. Генерала Плиева, 10. Офис открыт с 9:00 до 18:00.
Рядом находящиеся отделения объединены в кластеры с вписанным в центр количеством отделений. Увеличьте или уменьшите масштаб карты для подробного просмотра местонахождения офиса.
Для просмотра подробной информации об отделении кликните мышкой метку на карте.
Для участников Alfa Only и А-Клуба проход в бизнес-зал бесплатный. Доступ можно оформить прямо в мобильном приложении банка. Такое технологичное решение Альфа-Банк также предложил первым в России. В бизнес-зале предложат авторские коктейли от Андрея Строганова — бармена из ресторанного гида Great List.
Но все же новый формат — это не столько про дизайн, сколько про особую философию бизнеса. Отделение на Науки не зря носит название «фиджитал»: в этом термине соединены английские слова physical «физический» и digital «цифровой». Вы спокойно расположились там, где удобно, к вам подошел менеджер с ноутбуком, и началась ваша деловая встреча», — раскрыл смыслы Сергей Кульпин, региональный управляющий Филиала «Санкт-Петербургский» Альфа-Банка. Воплотить эту фантастику в жизнь позволяют терминал электронной очереди со встроенной системой распознавания лиц Face ID и проекционный экран с именем и даже фотографией персонального менеджера. А еще программы, собранные в ноутбуке сотрудника банка. Это позволяет из любой точки офиса оказать все услуги для физлица и малого бизнеса: открыть счет, рассмотреть заявку на кредит, принять платеж. Если клиенту необходимо совершить сразу несколько операций, к разговору подключится второй менеджер.
Альфа банк Москва
Альфа-локация, отделение банка: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы. поиск отделений Альфа-Банка по карте. Альфа-Банк открыл Phygital офис* в Реутове после реконструкции, передает пресс-служба банка. На данной странице вы найдете отделения Альфа-Банк в России.
Территория комфорта: как банковские офисы стали похожи на кафе
В Москве работает 82 отделения и 311 банкоматов Альфа-Банка, предоставляющих услуги населению. Церемония открытия нового офиса Альфа-Банка во Владивостоке Илья Аверьянов, ИА PrimaMedia. Альфа-Банк открыл собственный бизнес-зал в международном терминале С в аэропорту Шереметьево. Отделение «Альфа-Банка», находящееся в здании Приборостроительного завода, переедет в соседний бизнес-центр «Сенат».
Альфа-Банк в Москве адреса, телефоны и режим работы отделений
Phygital-офис Альфа-Банка расположен по адресу: Ступино, улица Андропова, 63. Отделение Альфа-Банк на бульваре Адмирала Ушакова. Альфа-Банка Адрес отделения Москва, Фестивальная улица, 13к1 Средняя оценка 0 из 5.0 на основании 0 отзывов Телефоны Время работы Отзывы об отделении «Дополнительный офис «Речной вокзал»» Альфа-Банка в Москве. Полный список всех филиалов, отделений, дополнительных офисов Альфа-Банка в России включая телефоны и адреса с расположением на карте. Альфа-Банк имеет множество отделений, офисов и филиалов в Москве.
Информационный портал города Московский
Совкомбанк 1 и 9 мая офисы банка не работают. В остальные дни отделения работают по своему графику, его можно уточнить на карте. Для уточнения режима работы и адресов отделений Совкомбанка можно обратиться к разделу на сайте. Пресс-служба сообщает о режиме работы клиентских офисов в майские праздники. Росбанк Режим работы Росбанка в период праздников с 28 апреля по 1 мая и с 8 по 12 мая 2024 года. Москва ; с 29 апреля по 1 мая — нерабочие дни; с 2 мая — стандартный рабочий день для всех офисов. Режим работы с 8 по 12 мая 2024: 8 мая — стандартный рабочий день для всех офисов; 9 — 10 мая — нерабочие день; 11 — 12 мая - обслуживание осуществляется в офисе «Павелецкий» г. Москва ; С 13 мая — стандартный рабочий день для всех офисов. Необходимую информацию о работе отделений и их график можно найти на карте на сайте банка, а режим работы в праздники опубликован в разделе новостей на сайте. Тинькофф У Тинькофф Банка нет физических отделений, но служба поддержки офиса работает круглосуточно, без выходных. ЮниКредит Банк График работы в майские праздники в 2024 году.
С 29 апреля по 1 мая — филиалы и дополнительные офисы не работают.
Posted 30 ноября 2023,, 15:07 Published 30 ноября 2023,, 15:07 Modified 30 ноября 2023,, 15:09 Updated 30 ноября 2023,, 15:09 Современный офис Альфа-Банка открылся в Минеральных Водах 30 ноября 2023, 15:07 Реклама. В шаговой доступности расположены остановки общественного транспорта и парковка. Современный офис Альфа-Банка имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк.
Доступ можно оформить прямо в мобильном приложении банка. Такое технологичное решение Альфа-Банк также предложил первым в России. В бизнес-зале предложат авторские коктейли от Андрея Строганова — бармена из ресторанного гида Great List. Названия коктейлей — наиболее популярные направления для путешествий: «Пекин», «Алтай», «Амстердам», «Мале» и «Пхукет».
Как рассказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка Иван Пятков , зал занимает площадь более 800 квадратных метров. Alfa Only Lounge в самой популярной локации крупнейшего аэропорта страны — Шереметьево — стал ярким примером нашего «сервиса впечатлений», — отметил он. Пятков подчеркнул, что аналогов такому бизнес-залу нет в мире. И мы отвечаем на этот запрос», — сказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка.