Официальный сайт Смартавиа, телефоны и обратная связь. Отзывы клиентов Авиакомпания SmartAvia. Почему мой отзыв о СмартАвиа крайне негативный? Compare and book Smartavia: See traveler reviews and find great flight deals for Smartavia. If you have Telegram, you can view and join Smartavia right away. Отзывы пассажиров про официальный сайт 2024. Свежие отзывы о сервисе авиакомпании, самолетах и персонале.
Авиакомпания Смартавиа - отзывы
Кто те люди, проголосовавшие за перевозчиков, у которых вообще нет и не было IFE? Интересно получилось с самыми приятными бортпроводниками. Но теперь это первое место! И, наконец, самое главное. В прошлом году S7 Priority были в лидерах. При этом сами бонусные программы за год не поменялись, так что объяснение этому может быть только одно: «Аэрофлот» в конце 2022 года продлил всем ранее полученные статусы ещё на год, и это был действительно хороший стимул сохранить лояльность. Мы также выбрали несколько наиболее осмысленных отзывов из раздела, где можно было в свободной форме аргументировать свой выбор. Публикуем их с сохранением авторской орфографии: Вообще конечно Аэрофлоту нет равных, несмотря на общую деградацию рынка. Назвал бонусную систему Ютейр лучшей за прозрачность и удобство, отсутствие дополнительных сборов при обмене баллов на билет и доп. Аэрофлот, на мой взгляд, действительно соответствует всем моим пожеланиями для комфортного полёта. Действительно вкусное питание, интересные и занимательные подарки детям, бортпроводники честно!
Да и в принципе Аэрофлот компания клиентоориентированная, такой вывод сделала из достаточно частых обращений в контакт-центр там во времена ковида помогли заполнить анкету для въезда в Турцию. Нравятся и турецкие авиалинии, но там всё-таки нет такого внимания от персонала, человеческого участия, так сказать. Лучшие Emirates, но нашим до них далеко. На других авиакомпаниях не летал. Летал из российских Аэрофлот и Россия здесь как и заведено в группе разделение по классу обслуживания. У Аэрофлота не заметил ухудшений, кроме некоторых глюков и проблем на сайте после перехода гат новый сервис бронирования. Из не отечественных были ещё перелёты на Wizzair. Много летал смартами в прошлом году и даже купил их подписку! Ютэйр тоже молодцы, неплохой набор в продаже на борту еды и напитков. Аэрофлот неповоротливая и нелогичная в последнее время махина.
На международных лучшие Туркиши: раздают бирки на чемоданы, вино в экономе, быстро развозят питание и быстро в отличие от Аэрофлота убирают, выдают пледы и дорожные наборы. Туркиши лучшие! К S7 положительно предвзятое отношение из-за лучшей в России программы лояльности. Особенно на контрасте с отношением Аэрофлота к своим клиентам на горячей линии и в офисах. Я люблю победу, потому что они ни разу не задержали рейс на моем опыте. S7 лучшая реклама, оптимальное соотношение цена-качество. Нордвинд — из лоукост, лучшее отношение к пассажирам и возможность выбрать ручную кладь в салон. Аэрофлот не стоит своих денег. S7 -стоит своих денег всегда мы говорим про цены на авиабилеты не за 5 часов до вылета и без скидок. Был бы студентом на бюджете -выбрал бы победу или смартавиа — довольно приятные авиакомпании.
S7 имеет хороший разлет с пересадкой в центре страны Нск , из ДМД и Толмачево удобно добраться в город, выдерживает расписание. Для меня Smartavia — настоящее открытие 2022. Несмотря на все трудности ушедшего года, компании удалось полноценно закрепиться в новой для себя нише и действительно развиваться после проведённого ребрендинга. Отрадно, что наконец в стране появился достойнейший конкурент Победе. Летала многими компаниями, по системе развлечений на борту. На каждом рейсе присутствовала и работала только у Смартавиа.
Приобрел два билета на 12. Также пришлось купить выбор места на рейс 300 рублей одно место, туда обратно на двоих вышло 1200 рублей. Вчера 07. Попытался дозвониться до горячей линии, и после 5 раза ответа от робота "все операторы заняты, перезвоните позднее", решил посмотреть что же пишут на их сайте. Вычитал там, что обмен билета возможен только с доплатой разницы, а так как брал билет субсидированный до 23 лет , то сумма доплаты там была как стоимость билета изначально, решил сделать возврат на их сайте это было в районе 22:00-22:30 и попытаться узнать на горячей линии, какого собственно лешего происходит. Когда спустя порядка 15 попыток преодолеть бота и около 30 минут ожидания оператора, мне все таки ответили имя данной сотрудницы не запомнил, впрочем звонил им в этот день еще несколько раз впоследствии, так что думаю не особо важно , то выяснилось, что билеты таки можно обменять и даже без доплаты. Сказал оператору, что готов перенести дату вылета на 09. Сотрудница подтвердила, что билеты перенесли на 09.
Если нет — только на Dream Job. Официальный ответ покажет, что вам важна любая обратная связь, и вы заинтересованы в улучшении условий труда и рабочих процессов в компании. Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов. Сделать это можно во вкладке «Отзывы» в личном кабинете на Dream Job. Напишите на employers dreamjob. Теперь соискатели видят отзывы на странице компании и в вакансиях. Если считаете, что страница была здесь раньше, но исчезла, — напишите в службу поддержки.
Я в восторге — высший пилотаж коммерческой службы. Владимир: Очень надеюсь, что такие авиакомпании перестанут наконец-то существовать. Отменяют рейсы, предупредив об этом за три дня, ломают людям планы, не предлагая каких-либо альтернатив. От них только лицемерные выражения сожаления и никакой помощи за их же недоработки. Жалею, что связался с ними и никому не рекомендую. Елена: Прибыла на регистрацию рейса в Казань в Пулково. На стойке регистрации до окончания за 40 минут подать паспорт успела, а вот пока на паспорт смотрели регистрация закончилась и чтобы принять багаж и распечатать посадочный талон нужно заплатить за повторную регистрацию. Удивительная компания. Мне еще и в весьма грубой форме сообщили, что приезжать нужно было за два часа. Павел: При регистрации на рейс в аэропорту получил билет с абсолютно другим местом!?!? Кто отменял и почему???
В Smartavia прокомментировали ситуацию с задержкой рейсов в аэропорту Шереметьево
Авиакомпанией Смартавиа летела первый раз, рейс 5N807 Сочи Уфа, 8 марта 2023г. Перелётом осталась довольна. 309 отзывов покупателей об авиакомпании «Смартавиа». Отзывы об авиакомпании Смартавиа. Обзоры, опыт и мнения путешественников от полетов с авиакомпанией Смартавиа. Главная» Новости» Последние новости смартавиа. Отзыв на работу "авиакомпании" SmartAvia (Nordavia), или как отменить кучу рейсов в июне 2020 года и оставить виноватым покупателя. В отзывах об авиакомпании Smartavia отмечают: пунктуальность авиакомпании (был ли выполнен рейс вовремя).
Авиакомпания Смарт Авиа — отзывы
В первом случае предоставляются любой вид расчета и справки о перелете, стоимости документации и т. Во втором случае придется потратиться. Здесь важно знать о не самой приятной особенности авиакомпании — регистрация на онлайн-сервисах «Смарт Авиа» платная. Другой недостаток, связанный с финансами — доплата за комфортные условия перелета. Регистрация в «Смарт Авиа» завершается за 40 минут до взлета. За стойкой проверяются документы и регистрируется багаж. Доступна сквозная регистрация. Она позволяет проходить проверку лишь первый раз, минуя этот этап на других точках маршрута.
Договориться об услуге можно только в офисе. Несмотря на вышеуказанные сложности, «Смарт Авиа» — достойная и надежная авиакомпания, которую называют промежуточным звеном между бюджетным сервисом и услугами среднего класса. В 2009 году она вошла в престижный реестр IOSA, подтверждающий высокий уровень безопасности. По заявлению основателей компании, главная их цель — хорошее настроение пассажиров.
А вот место на борту из Архангельска в столицу, включая багаж до 23 кг, обойдется значительно дороже — 3950 руб. Это сопоставимо со стоимостью поездки по железной дороге — билеты в купе на поезда из указанных городов в Москву стоят от 3,5 тыс. Нацпроект по туризму на 629 миллиардов рублей: в ожидании новой версии Дайджест туристических новостей понедельника, 28 сентября Начнем обзор с новости, посвященной значимому событию минувшей недели: в Общественном совете Ростуризма обсудили подготовку паспорта национального проекта «Туризм», в рамках которого в развитие отрасли предполагается вложить ни много ни мало 629 млрд руб.
Тотальные распродажи, устраиваемые авиаперевозчиками, специалисты связывают с окончанием высокого туристического сезона — начиная с осенних месяцев, спрос на авиаперелеты идет на спад и его приходится активно стимулировать ценовыми акциями.
Крайне неприятная женщина, которой необходимо работать в другом месте может в колонии строгого режима, но не рядом с адекватными пассажирами, которым необходима помощь в решении некоторых вопросов. На уступки она не пошла, а сказала что надо покупать новый билет.
На другой рейс. Я специально покупала билеты чтобы отдохнуть после перелета и спокойно добраться до дома. ИТОГ: После долгого ожидания и просьб пересадить на другой рейс, женщина твердила что нужно покупать новый билет.
Я была в полном ах... Так как специалисты по идее должны быть компетентными, а не хабалистыми по культурному и не выразиться сейчас. Как итог, мне пришлось покупать новые билеты за 7.
И доплачивать за багаж потому что в этой компании свои условия провоза багажа. В итоге все это вышло мне в 10. Проясните, пожалуйста: 1.
Почему Ваш представитель не предложила билеты для обмена или не посодействовала по урегулированию ситуации? Почему Ваш представитель забрала мой посадочный талон, потом в глаза врала что не брала его… это произошло прям перед посадкой на самолёт при всех пассажирах? Почему Ваш представитель вел себя как необученный сотрудник?
И это радует. Кресла в самолетах откидываются, в отличии от лоукостера Победа. Расстояние между креслами — тоже немного побольше, чем у Победы. По крайней мере я, при росте 180 см дискомфорта не испытывал. Довольно оперативно возвращают деньги за неиспользованные услуги. Так, у нас как-то отметили рейс. Вот просто взяли и отменили. Хорошо, хоть за месяц до вылета.
Но деньги вернули на карточку в течении трех дней. Ещё — мы как-то купили дополнительные 10 кг багажа. Но оказалось, что это нам не понадобилось. При регистрации сделали отметку, что дополнительного багажа нет и посоветовали обратиться в службу поддержки. Написал письмо в службу поддержки: на сайте в разделе «связаться с нами» есть «форма обратной связи». Выбрал там нужный раздел, описал проблему. И да, примерно через 10 дней 1499 рублей за дополнительный багаж вернулись на карту. Тариф с багажом существенно дороже.
Смартавиа подходит больше тем, кто летает только с ручной кладью. Так, например, билет на рейс Санкт-Петербург - Волгоград на 08. Как-то странно. У авиакомпании свои собственные габариты допустимой к провозу ручной клади - 40x30x20 см. Так как они существенно отличаются от габаритов ручной клади у других перевозчиков, то в результате, многие люди попадают на деньги. Если ваша ручная кладь не влезет в калибратор, или даже влезет, но крышка свободно не закроется, то всё, извольте платить денежку — вещи придется сдавать в багаж. И перед посадкой в аэропорту с вас возьмут 3500 рублей, плюс 350 комиссию. Идет регистрация на рейс Идет регистрация на рейс Если у вас мягкий рюкзак, то как правило его ещё можно запихать в калибратор.
А вот если жесткий чемоданчик или портфель — то увы. Отмечу, что в большинстве авиакомпаний мира размер ручной клади стандартный - 55x40x25 см. Сравните это с габаритами у Смартавиа!
Авиакомпания Смарт Авиа — отзывы
SmartAvia - Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы. Особенности компании «Смарт Авиа» – авиакомпания, получающая преимущественно положительные оценки от пассажиров, однако есть и спорные моменты, которые следует учитывать перед покупкой билетов. Минторг США отозвал экспортные привилегии у российской авиакомпании Smartavia на 180 дней.
Авиакомпания Смартавиа - отзывы
Рассказываем, когда будет распродажа авиабилетов Смартавиа в 2024 году и для кого билеты будут с максимальными скидками. Был бы студентом на бюджете -выбрал бы победу или смартавиа — довольно приятные авиакомпании. По информации Aviation Week Networks авиакомпания Smartavia вошла в десятку самых быстроразвивающихся авиаперевозчиков мира. Подробно о том, что случилось с рейсом 5N-582, «Фонтанке» рассказали в пресс-службе авиакомпании «Смартавиа». Smartavia (Смартавиа), торговый знак Smartavia — российская авиакомпания, акционерное общество. Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании Авиакомпания Смартавиа.
Smartavia прокомментировала ЧП со своим самолетом в аэропорту Перми: он выкатился с полосы
Главный порт «Смарт Авиа» находится в Архангельской области, в «Талаге», дополнительный — в московском «Шереметьево». Парк самолетов компании небольшой. Их средний возраст — 19 лет. Старейшая модель Боинг 737-500 отслужила уже 30 лет, самая новая Боинг 737-800 — всего 6.
Самолеты «Смарт Авиа» В ближайшее время авиакомпания собирается прекратить использование нескольких старых моделей Боинга 737-500 и увеличить число лайнеров до двадцати экземпляров. Согласно заявлениям генерального директора в 2019 году, вплоть до 2022 года «Смарт Авиа» будет ежегодно пополняться четырьмя лайнерами. Вероятно, это поспособствует разрастанию маршрутной сети авиакомпании.
На данный момент самолеты «Смарт Авиа» преодолевают 25 различных рейсов по 14-ти городам, преимущественно в России и ближнем зарубежье. В разные времена года маршрутная сеть претерпевает изменения. Особенности компании «Смарт Авиа» — авиакомпания, получающая преимущественно положительные оценки от пассажиров, однако есть и спорные моменты, которые следует учитывать перед покупкой билетов.
В первую очередь это касается сложной системы перевозки багажа. Она позволяет не переплачивать людям, везущим небольшую поклажу, но нередко получает негативные отзывы из-за многочисленных ограничений.
Посадка была без задержек. В самолёте работал квалифицированный персонал. Воспользовалась бортовой системой wow. Нашла классный фильм.
Благодарим весь экипаж за хорошую работу. Миши и Даша 23 августа, 2023 год Собирались на отдых. Авиаперевозчика выбрали Smartavia. Понравилось, что цены на билеты были незавышены. Решили оформить себе подписку Smart Up, чтобы получить гарантированные скидки на билеты и багаж. Рейс был без задержки.
Места в самолёте были рядом. Кресла расположены на хорошем расстоянии друг от друга, так что ноги не упирались в соседнее кресло. Заказывали сэндвич и чай, было вкусно. Пилоты молодцы…. Собирались на отдых. Пилоты молодцы.
Весь полет прошел без турбулентности. Все было круто! Дима 19 августа, 2023 год Билеты пришлось покупать за день до перелета. Искал и нашел в Smartavia, ещё и не по завышенным ценам, как в большинстве авиакомпаниях. Регистрацию прошел в аэропорту быстро. Стюардессы милые, все как на подбор.
Лететь было комфортно. Кресло достаточно удобное, спинка откидывалась. WC… Билеты пришлось покупать за день до перелета. WC небольшой, был чистый без запаха. По прилёту, багаж получил невредимый. На сайте компании ложная информация Гость 18 августа, 2023 год Добрый день.
На сайте компании ложный интерфейс, билет для питомцев не купишь. Хотя такая возможность заявлена. Почему нельзя согласование животного на рейс автоматизировать? Доведите до руководства компании. О необходимости развития вашего сайта и переработки. Клиентоориентированность — это не про эту компанию… Игорь 15 августа, 2023 год Клиентоориентированность — это не про эту компанию… Летели с дочкой в день ее рождения.
Попросил просто посадить рядом, не важно, у окна или у прохода. Посадили, взяв за это доплату 3500 рублей… Берегитесь Смартавиа Наталья 15 августа, 2023 год Первый раз в жизни столкнулась с таким ужасом Смартавиа. Люди не покупайте билеты не рискуйте будет испорчено все Казань-Санкт-Петербург не посадили на рейс стоял автобус людей перед нами пустили, а перед нами закрыли дверь. Рейс задержали мы сидели рядом со стойкой ждали когда пройдет очередь. Сотрудники хамское отношение. Пожидаев Владимир Иванович!!!
Сколько оказывается таких отзывов. Это… Первый раз в жизни столкнулась с таким ужасом Смартавиа. Это концепция вашей компании Минусы перекрыли все плюсы!!! Валентина 14 августа, 2023 год Начитавшись отзывов о данной авиакомпании, о проблемах с багажом и прочим, была напряжена… Но к удивлению никаких проблем с этим не было, все как написано в регламенте авиакомпании, все прошло гладко, особо не придирались, даже водичку удалось пронести Вылет точно по расписанию!!! Прилет на пол часа раньше, чем планировалось!!! НО… На этом плюсы закончились.
Выбирали места за деньги возле окна стоит… Начитавшись отзывов о данной авиакомпании, о проблемах с багажом и прочим, была напряжена… Но к удивлению никаких проблем с этим не было, все как написано в регламенте авиакомпании, все прошло гладко, особо не придирались, даже водичку удалось пронести Вылет точно по расписанию!!! Выбирали места за деньги возле окна стоит 500р. Выбрали 11 ряд место А, и что вы думаете -там НЕТ окна Кресла в салоне расположены так, что где то 2 окна, а где то ни одного. На схеме это не особо видно. Так зачем брать за это место 500р???? Если бы цена была меньше, мы бы поняли, что там что то не так… Ребенок жутко расстроился… Летели назад, выбрали 27 ряд.
Там было 2 окна. Они все затертые, как будто их карчеткой мыли, не видно ничего. Питания на борту нет… Но, предлагают еду за деньги… И воду с газом и без газа бесплатно. За свои деньги ничего купить не смогли… Треш какой то. Кресло было сломано, не откидывалось… Не только у нас… Мы за это место заплатили дополнительно 450р!!! Бортпроводники обязаны сообщить человеку, который занимается ремонтом об этих проблемах.
Читать отзыв Для меня уже давно это лучшая авиакомпания. Есть конечно один минус, что иногда рейсы задерживаются, но это не сильно критично. Стюардессы сдержанные, могут решить любой канфуз без проблем. Пассажиры встречаются разные, но это человеческий фактор.
Стюардессы сдержанные, могут решить любой канфуз без проблем. Пассажиры встречаются разные, но это человеческий фактор. Весь полет чувствую себя в безопасности.
Как-то попали в турбулентность, но пилоты профессионально справились и быстро вышли с нее.
Авиакомпания Smartavia пытается отобрать пассажиров у РЖД
Редакция URA. RU обратилась за комментарием в авиакомпании Smartavia. На звонок журналиста никто не ответил. Авиакомпания работает в формате первого в России «смарт лоу кост» перевозчика smart low cost carrier. Основным акционером Smartavia является российская компания SkyInvest. Ранее URA. RU писало о том, что в Стамбуле Турция задержали рейс авиакомпании «Аэрофлот» в Екатеринбург на 8,5 часа.
Кондиционер не работает, люди покрыты испариной, бортпроводник сказал-такой самолет попался.
Но при измерении ручной клади крышка должна закрываться, это наверное главный принцип компании! Подошёл спец на стойку,выглянул в окно, под нос сказала ,что самолёт не прилетел наверное и ушла???? Рейс задержали на 6 часов, все это время представители Смартавиа в Пулково: Степан и Андрей бегали и прятались от пассажиров. Степан сбежал с регистрации, когда рейс перенесли в первый раз, а Андрей заперся в офисе Смартавиа на втором этаже... Всё прошло отлично от регистрации до возвращения. Очередь Чел-Сочи была очень долгая и большая. Всё как в отзывах стоял надзиратель на регистрации.
Отмечалось, что рейс переносили четыре раза, в последний раз — на 11:00. Ожидающие вылета сообщили, что им предоставили питание, но не дали номеров в гостинице, поэтому они вынуждены сидеть в аэропорту на разложенных вещах. При этом многие пассажиры рейса уже уехали из аэропорта. Ранее россиянин заказал у бортпроводника алкоголь и устроил авиадебош из-за открытой бутылки.
Сейчас остались рейсы в Архангельск, Сыктывкар и Мурманск, однако сообщение с другими городами временно приостановлено. Классы обслуживания В SmartAvia отсутствуют полноценные классы обслуживания, как в других авиакомпаниях. Однако существует несколько приятных бонусов: так, за небольшую плату позволяется увеличить размер ручной клади до полноценного багажа. Компания выполняет групповые чартерные перевозки по территории России.
Нормы провоза багажа Действуют стандартные ограничения — 203 см по трём измерениям для багажа и 115 см для ручной клади.
Осторожно, Smartavia! Подумайте, прежде чем лететь этой компанией
Авиакомпания Smartavia. Особенности компании «Смарт Авиа» – авиакомпания, получающая преимущественно положительные оценки от пассажиров, однако есть и спорные моменты, которые следует учитывать перед покупкой билетов. Новости авиакомпании Smartavia («Нордавиа — региональные авиалинии»). Следовавший в Сочи самолет авиакомпании Smartavia вернулся в Москву из-за технических неполадок, сообщили в пресс-службе аэропорта Шереметьево. Отзыв о Авиакомпания Смартавиа: Не рекомендую. Официальный сайт Смартавиа, телефоны и обратная связь. Отзывы клиентов Авиакомпания SmartAvia.